山西交控忻州公司：以“坚守”为笔，绘就平安出行画卷

当国庆的红与中秋的圆交织，当亿万国人踏上归乡与出游的旅程，高速公路成为承载团圆与期盼的重要纽带。山西交通控股集团有限公司忻州高速公路分公司（简称山西交控忻州公司）全体工作人员主动放弃“假期”，扛起“责任”，以专业高效的应急处置、暖心温馨的便民服务，在车流穿梭中筑起一道安全防线，让司乘在旅途劳顿中充分感受到高速公路的温情。

双节期间，神舟收费站上演暖心服务一幕。三名司乘人员因车辆在高速公路主线突发故障，被交警引导至该站外广场等候拖车，因事发突然，三人未提前准备饮用水、尚未就餐，陷入“无水无食”的困境，情绪较为焦虑。神舟收费站值班负责人巡查发现后，组织工作人员将三人妥善安置到站办公室休息。同时安排志愿者及时递上温热饮用水，协调食堂加急准备热腾腾的饭菜。一顿热饭、一杯温水，司乘人员焦虑尽消。三人在安心等候期间多次向收费站工作人员表达感谢：“没想到遇到困难时，能得到这么及时、贴心的帮助，太温暖了！”。随后，三人在工作人员的协助下顺利与拖车对接，安心离去。

中秋之夜本该是万家灯火、阖家团圆的时刻，新广武收费站出口车道却有一辆小客车因燃油耗尽“搁浅”。当班收费班长发现后，第一时间上前安抚：“别着急，我们来帮你！”话音未落，便带头推车，将车辆移至安全区域。考虑到夜间找加油站不便，他又主动帮忙联系附近站点，还不忘提醒驾驶员：“以后出车前记得检查油量，提前规划好路线，才能少跑冤枉路。”月光下，工作人员忙碌的身影，成了这个中秋最动人的风景。

假期接近尾声，返程车流迎来高峰。曹虎隧道管理站监控员在视频巡查时，敏锐地发现甘钦山隧道内一行车道上，有辆小车异常停靠。隧道内车辆川流不息，一旦发生追尾，后果不堪设想。监控员立即上报，启动应急响应，应急队伍以最快速度抵达现场。经与车主沟通得知，车辆突发故障，无法前行。应急队员迅速行动：安全警示区规范设置，为救援划出“安全圈”；专人引导后方车辆，避免交通拥堵；熟练安装拖车钩，做好救援准备……很快，故障车被安全拖离，隧道通行秩序恢复如常。

从假期第一天到最后一天，这样的暖心服务、救援救助故事持续上演，山西交控忻州公司的工作人员始终坚守在保通保畅第一线，他们用一次次及时的救援、一句句暖心的叮嘱，将“责任”与“担当”刻进每一个工作细节，用自己的“不打烊”，换来了千万司乘的“平安行”，让安全与温暖，始终伴随在司乘的每一段旅程中。