浙江省交通集团高速公路温州管理中心力求以高质量党建成效推动企业高质量发展,以“红”“动”“温”“州”四字诀为核心要义构建“1417”体系:以党建引领作为“红色引擎”;聚焦四个“党建+”模式积聚发展新动能;坚持传承弘扬温州人精神和“四千”精神;参照温州“山水斗城千年格局”,策划打造七个“子品牌”,构建完善“一‘州’一品牌,一支部一特色”党建品牌框架体系,形成党建示范带规模效应。
坚持学思践悟“党建红”举旗定向聚共识
确保理论学习交流有深度。近年来,温州管理中心举办“瓯江红”专题读书班,认真研读党的二十大报告、党章等学习书目,以集中学习、交流研讨、个人自学、专家授课相结合的方式,深刻领会习近平新时代中国特色社会主义思想的核心要义、精神实质。加强线上线下联动学习,研发高麗云线上学习模块,以“四学四化”为抓手,把理论学习、调查研究、检视整改、宣传引导等特色做法在云上呈现。
确保基层调查研究有突破。温州管理中心党委将调查研究作为推动解决发展难题的有力抓手,深入基层开展调研,围绕数字化建设、运营转经营思路、员工关注焦点等实际问题和重点工作,确定《业财融合背景下高速公路运营成本管控体系的探索与研究》等4项调研课题,通过座谈调研、走访调研等方式,研究解决举措,深化成果转换。
确保党建特色活动有实效。通过创建“红动温州”党建品牌,温州管理中心持续释放党建引领高质量发展红色动能。先后举办“峥嵘岁月立初心红色根脉传薪火”庆祝建党100周年活动、“难忘下党”“劳模宣讲”等多项大型活动。近三年,累计开展党课93次,参与1800人次;开展红歌传唱18次,参与418人次;开展主题党日及其他特色活动188次,累计参与3100人次;组织走进37个温州红色教育基地等活动,掀起“红动温州”的热潮。
坚持融合发展“交通蓝”提质增效优服务
运营管理品质化服务理念持续深化。温州管理中心立足社会公众出行需求,“以客户为中心”尽全力提升运营服务品质。建设服务智慧亭,实现24小时便民服务,配备维修工具、药品箱、高速及景区路线图等物品,提供收费政策解答、ETC故障处理等相关服务;打造全国五星级收费现场,探索“大流量站点管理创新”模式,在安全保畅力、出行舒适度、服务优良率、路域优美度等方面显著提升。娄桥收费站获评全国“五星收费现场”,永嘉收费中心所获评“第五届中国高速公路美丽服务窗口——优质服务窗口”。
运营转经营增收创效潜力持续释放。全力协同各业务线,贯彻落实浙江交投高速公路运营管理有限公司“保安全保畅通保营收保发展”专项活动方案,充分挖掘各业务线协同创效的强大潜力,全力推进市场化经营转型增效。完成《高速公路逃费判决案例汇编》,提炼“632”打逃工作方法,已打击处理逃费案件100余起,涉及金额1800余万元,成功追缴通行费700余万元。
“急客通·施救在线”延伸服务持续优化。通过建立道路保畅数据分析、预警和评估机制,完善沿线施救力量布点,搭建服务外联网络,挖掘配合度高、资质优良的区县域门店,逐步满足延伸服务需求(可免费为抛锚车辆拖车至20公里内任意维修点)。深化消警路卫企快速响应机制,落实拖赔“一条龙”服务,延伸服务率达51.95%,收获司乘人员普遍好评,4名业务精英参与全省清障施救职业技能竞赛获优秀奖。
强化人才培育“榕樟青”搭建平台激活力
加强员工综合素质提升。开展“一线员工岗位能力大提升”活动,按照“日常岗位练兵”“规范达标测试”“争创标兵能手”三个进阶亮晒比拼,在实践比拼中提升业务技能和综合履职能力。发挥杨松大师技能工作室“师带徒”作用,让员工在技术创新、技能提升中增强岗位认同感和获得感。
发挥典型模范引领作用。2021年,温州管理中心代表温州市参加浙江省交通运输行业职业技能大赛,获得大赛团体一等奖,员工董克、徐小叶分别获得个人一等奖、三等奖,董克个人荣获“浙江金蓝领”荣誉。2022年,组队再次参加省赛,其中1名员工获得团队一等奖。
打造干部队伍培育体系。引进外部优质资源实施“红梁计划”,2022年起持续深化干部培训,邀请行业精英、知名教授进行授课,参观华为、阿里巴巴等多家知名企业学习先进管理理念,拓宽经营思维、加速传统转型。
强化知责担责“暖心橙”汇聚微光成星海
不断践行“三同”文化。温州管理中心坚持以集团“三同”文化(同责、同心、同创)为引领,构筑“职工思想港湾”,共创美好精神家园。加强企业文化与地域文化融合,开展“闹元宵”“瓯韵书香读书会”等特色文化活动。深入推进“红网联心工程”,实现党员联系群众全覆盖,努力为职工办实事、解难题,累计完成“微心愿”及实事清单114件。近三年累计开展职工生日生育各类慰问1630余人次,慰问金额达5.2万余元。
大力弘扬铁军精神。认真履行社会责任,不断践行服务公众美好出行的宗旨。2021年5月,娄桥收费员汪选豪救助晕厥驾驶员先进事迹被中央电视台等20余家媒体广为传播,荣获“阿里巴巴天天正能量”和“平安之星”等荣誉,展现了浙江交通集团优质服务的美好窗口形象。定期开展警企联勤联动、公益服务、协同治理等工作,多次获得了温州地区政府机构、行业主管部门及协作单位的认可,收到了来自温州市公路局、高速交警等多家单位6封感谢信。
持续深化志愿服务。近年来,温州管理中心各基层站所深入高速公路沿线村镇,与瑞安市曹村镇政府达成党建联建共建战略合作协议,爱心资助贫困学子,慰问困难群众,开展采茶助农等活动,在服务社会中践行初心使命。收费班长徐东获永嘉县文明办“千朵鲜花送英雄‘活雷锋’”称号;2023年7月,收费员小戴“霸气放行”事件被人民网、新华网、央视新闻客户端等100余家国省各级媒体的关注报道、点赞,总阅读量破1000万。三年来,共开展志愿服务140余次,参与1100余人次,服务群众4200余人次。
积极助力交旅融合。以交旅融合推动乡村振兴,全力挖掘沿线旅游潜力,拓宽营收渠道。温州管理中心与文泰、文瑞、永嘉属地文旅部门洽谈对接,以“高速+旅游”构建“快进慢游”旅游服务网络,发放灵运仙境宣传册及门票券3000份,对接泰顺景区合作修订“高速—景点”旅游交通线路手绘图,印制分发2.3万份。泰顺收费中心所联合泰顺县广电旅游体育局打造的“泰顺县交旅融合助力共同富裕项目”获评“2022年度全国交旅融合创新项目”,全国仅有20个旅游公路项目获此殊荣。
温州管理中心充分发挥党建文化优势,先后获得“第五届中国高速公路美丽服务窗口——优质服务窗口”“全国交通行业五星级现场”“全国交旅融合创新项目”“2022年《全国高速公路运营管理优秀案列》优秀案例”“锦上书房省级职工书屋”“省级文明单位”“省交通集团廉洁示范点”“浙江省交通运输行业职业技能大赛团体一等奖”“市级技能大师工作室”等20余项市级及以上荣誉。
下一步,温州管理中心将持续以开放思维拓视野,以创新思维增活力,持续释放党建引领高质量发展红色动能,为集团争做世界一流企业,为浙江省推进“两个先行”贡献“温州力量”。
编辑:培训
审核:姚锋