90亿人次的大流量遇上15年来最复杂的春运天气,为返乡路增添了不确定性。大范围降雪和冻雨天气影响下,湖北省武汉市出现电线覆冰、交通不畅、人员滞留等紧迫局面。中国铁路武汉局集团有限公司(简称武汉铁路)迅速发布《冰冻雨雪天气出行公告》提醒旅客,及时通过12306网站或App、各火车站官方微博等渠道密切关注列车停运、晚点等信息,不要贸然前往火车站。
游子回家心切,路再难也要出发。此时,武汉铁路“逆流”而上、劝导旅客,是践行安全发展理念,无疑也是正确应对之道。毕竟,回家再迫切,也没有安全更重要。
前事不忘,后事之师。1994年春运期间,某火车站发生大型踩踏事故,造成重大人员伤亡。2008年罕见低温雨雪冰冻灾害肆虐南方,40万旅客被困广州火车站11天。
为避免严重事态出现,全力以赴进行事后应对很必要,提前发布预警信息避免旅客大面积滞留更重要。
武汉铁路不仅及时广泛发布预警信息,还动员3000余名铁路职工组成除冰扫雪队,昼夜清扫4000多组道岔积雪,增加窗口方便旅客退改签车票;此外,还在值乘的动车和普速列车上准备千余条毛毯,供老幼病残孕等重点旅客使用;沿途车站准备上万件方便面、矿泉水、火腿肠等食品,满足晚点列车旅客需求。
天气难测,列车难免晚点,服务不能迟到。希望武汉铁路继续做好科学疏导,有效处置临时停车等各类突发情况,全力保障旅客安全出行、温暖出行。
编辑:翟慧
审核:连萌