宇通加速建设直营渠道，“用户中心”同日落地八城

7月17日，宇通同时在北京、上海、广东广州、江苏南京、湖北武汉、天津、陕西西安、四川成都8个城市开设用户中心，加速建设直营渠道。用户中心集品牌体验、销售、交付、售后于一体，可为消费者提供“一站式”服务。 

提升用户价值体验

踏入宇通用户中心，一股现代与科技交融的气息扑面而来。这里精心布局了销售接待、客户休憩、洽谈交流、新车展示、新能源科技展示、品牌体验及配件供应等多功能区域。尤其是新车展示区，宇通客车、卡车、专用车等系列车型整齐陈列，全方位展现了企业的创新风采，便于客户更全面、直观地感受宇通核心技术的领先优势和创新成果的魅力，满足客户多元化的消费需求，进一步加深用户对于宇通品牌的认知与理解。 

“全面提升用户价值体验，是宇通加速直营渠道建设的出发点。”企业相关负责人表示，全国8大用户中心同步开业，是宇通深度践行用户思维的有力体现，也是对于市场变化的敏锐洞察和对消费者需求的深刻理解。  

在主销车型方面，宇通用户中心聚焦商用车出行、物流、作业三大应用场景，涵盖了客车、卡车及各类专用车辆等丰富多样的车型种类，包括高端旅游巴士、轻客、高端公商务车T7、校车、公交等客车家族，牵引车、自卸车、搅拌车、厢式车、冷藏车等卡车家族，洗扫、清洁等环卫家族，矿卡、装载机等作业装备家族，乃至自动驾驶车辆等，可谓琳琅满目。  

“直销+直融+直服”

随着技术进步带动用户消费习惯转变，传统车企的服务模式正面临前所未有的考验。在此背景下，宇通在实现空间、产品及用户体验多维进化的基础上，创新提出“直销+直融+直服”模式。

据了解，宇通用户中心采用一站式、全方位的服务模式，主营业务包括从整车销售到售后服务，从配件供应到金融保险，覆盖了商用车使用的全生命周期。无论是“一对一VIP”式专属用户服务，还是“购、用、养、护”全生命周期服务保障，在这里，用户均可享受到便捷、高效、贴心的服务体验，真正实现了购车无忧、用车无虑。

为探索服务模式转型，宇通早已有所行动。2023年，宇通便以深圳店为开端，率先开启了用户体验升级。此番8大用户中心的联合开业，将作为宇通“三直模式”的真正落地与价值延伸，为后续宇通品牌形象的持续提升和渠道服务标准统一发挥示范带动作用，同时为其奋力织密用户体验一张网按下了“快进键”。

据了解，作为宇通战略布局的重要一环，未来，宇通用户中心的版图还将继续扩大，逐步覆盖更多城市，加速推动商用车行业向直营模式转型。作为我国商用车行业的领军品牌，多年来，宇通积极拥抱时代变革，着力强化自身建设，并依托完整健全的产业链优势及强大的研发制造实力，实现了产品矩阵、运营场景的持续扩充及新能源关键核心技术的自主掌控，为宇通“三直模式”的加速落地及综合实力的跨越提升提供了助力。