新春走基层丨驻马店公交K6路：温暖乘客出行路

1月23日6时30分，河南省驻马店市的天空飘着零星雨雪，气温骤降至零下8摄氏度，驻马店市公共交通有限公司（简称驻马店公交）K6路始发站来了一位提着大包小包行李的老爷爷，他准备乘K6路去火车站赶火车回乡下过年。

由于行李较多，老爷爷上车时显得有些吃力，K6路驾驶员位师傅看到后，立即起身，帮助老爷爷把行李搬上车，并细心地为他找了个靠近车门的座位，方便他下车，老爷爷感激地连声道谢。位师傅笑着说：“这都是我应该做的，您坐好，注意安全。”

在另一趟K6路公交车上，一位年轻妈妈带着年幼的孩子乘车。孩子因为晕车突然在车上呕吐起来，这突如其来的状况让年轻妈妈有些慌乱。驾驶员小李在征得车上其他乘客同意后，将车辆安全停靠在路边，立刻拿来清洁工具清理了呕吐物，还关切地询问孩子的情况，并递上纸巾和瓶装水。

一直以来，K6路秉承“以高品质服务温暖乘客出行路”的目标，以优质的服务和贴心的关怀，让每一位乘坐K6路的乘客都能感受到温暖与安心。2025年春运期间，该线路全体驾驶员齐心协力、多措并举为广大乘客出行提供优质、高效、满意的保障服务。

根据春运期间客流变化，K6路增加了运营车辆和班次，缩短发车间隔，减少乘客候车等待时间。同时，密切关注各站点的客流情况，灵活调度车辆，对客流较大的站点及时增派车辆进行疏导。

帮助乘客搬运行李、引导乘客有序乘车、为乘客提供咨询服务……在换乘高铁站、火车站的公交站点，K6路的志愿者们不停忙碌着。一位外地来驻马店的乘客向志愿者小张询问去汽车站的路线，小张不仅详细地告诉他应该乘坐的公交线路和换乘站点，还画了一张简易的路线图。乘客满意地说：“K6路的服务真是太周到了。”

为更好保障春运期间安全运营，K6路工作人员提前将所有运营车辆进行全面检查和维护，包括车辆的制动系统、轮胎、灯光等关键部件，确保车辆性能良好，杜绝安全隐患。

针对可能出现的恶劣天气、车辆故障等突发情况，K6路制定了完善的应急预案，明确应急处置流程和责任分工。同时还成立了应急救援队伍，配备应急救援设备和物资，确保在突发情况下能够迅速响应，保障乘客出行安全和特殊需求。