近年来,公众出行需求日渐多样化、高端化。无论是商务接待、团体通勤,还是小团旅游、定制班车,客运市场正逐渐从“满足基本需求”向“追求卓越品质”转变。传统的客运服务模式已无法适应行业新趋势,客运企业和汽车生产制造企业唯有加快转型,才能推动整个客运市场高质量发展。在此背景下,宇通顺应行业发展趋势,推出天骏轻客车型,陆续投用四川阿坝、河南商丘、山西五台山、福建南安等地,服务定制客运、旅游客运等场景,推动当地客运行业转型升级和交旅融合高质量发展。
小车大空间 全面升级出行体验
河南省商丘市,位于豫鲁苏皖四省交界的核心要位,是我国重要的公路运输枢纽。便捷的交通条件,为商丘市客运行业发展创造了天然条件,但市场的发展变化也对客运企业的服务提出了更高要求。
跳出舒适圈,抓住新机遇,实现新发展。商丘交通运输集团有限公司(简称商丘交运)是一家老牌客运企业,近年来企业敢突破、善创新,不断提升服务质量、优化乘坐体验,收获了实实在在的好口碑。
一辆客车乘坐是否舒适,山东菏泽市民王强很有发言权。王强在商丘市工作,每个月都需要在商丘和菏泽之间往返。自从商丘交运将原来的大巴更新为宇通天骏V6轻客,王强每次归途都更为舒心放心。“别看车小,内部空间挺大,起步稳,有点坐私家车的感觉。”王强说。
拥有过硬的产品性能,才能提升服务软实力。宇通相关负责人介绍,宇通天骏V6轻客搭载2.3吨柴油增压发动机和9AT/6MT变速箱,性能优越、动力强劲,能够轻松应对各种复杂路况。车身采用金刚封闭环结构,高强钢使用比例超过55%,并在关键部位使用1500兆帕热成型钢材,打造坚固的乘员舱,保障乘客安全。车内高度达1.89米,乘客在车内行走更自如。“宇通天骏V6轻客换挡平顺,特别好开,转弯、变道都比以前更轻松。”商丘交运客运七公司驾驶员宋奇峰说。
2024年12月,交通运输部办公厅印发《关于加快推动班车客运定制服务创新发展的通知》,明确各地交通运输主管部门要指导定制客运经营者根据线路客流量、接送模式、服务场景等,优化调整客车类型、等级、数量,灵活调配车型大小适合、等级适配的营运客车投入运营,满足定制客运灵活、快速的运营需求。
商丘交运配置车辆涵盖宇通9座至55座车型,为顺应客运行业“大转小”发展趋势,企业再次购入宇通天骏V6轻客产品,进行定制化、精细化服务模式升级。“经过调研发现,县际、市际、省际200公里以内的中短途线路,最适合班线客运改造及定制客运服务。”商丘交运客运七公司副经理胡波表示,改造后的客运线路覆盖郑州、濮阳、洛阳、新乡、菏泽等城市。
小车型能够灵活应对各种路况,满足小团出行、定制旅游、商务接待等多种需求,同时提升运营效率和乘客乘坐体验。福建省南安市芙蓉旅游公司同样敏锐地捕捉到这一趋势,主动求变,以车型升级带动服务升级,在已有30多辆宇通客车的基础上,再次引入多辆宇通天骏V6轻客产品。“我们经常用天骏V6接待一些华侨同胞,他们都夸赞这款车乘坐很舒服,我们还会向他们介绍这是中国制造。”南安市芙蓉旅游公司董事长黄木星表示。
旅游新“搭子” 服务多元运营场景
游客出行热情高涨、景区迎来客流高峰……近年来,旅游行业强势复苏,呈现蓬勃发展态势,游客对舒适、便捷和个性化服务的要求越来越高,旅游客运企业纷纷发力定制化、智慧化出行服务。
作为川西生态屏障与民族文化走廊的四川省阿坝藏族羌族自治州(简称阿坝州),依托“大九寨”“大熊猫”“大长征”三大文旅品牌,持续释放“雪山草地·净土阿坝”的独特魅力。四川阿坝州羌城笛韵客运有限责任公司(简称羌城笛韵)主要开展火车站接驳运输、班线客运、景区直达定制客运、包车服务等业务,2024年9月购入10辆15座宇通天骏V6轻客。
阿坝州茂县山路崎岖狭窄、路况复杂多变,宇通天骏V6轻客大小适中,能够灵活应对狭窄路段,确保高上座率。凭借出色的动力性能和稳定的操控性,宇通天骏V6轻客在冰雪路段也能游刃有余,为游客提供安全可靠的出行保障。“这款车外观时尚、内饰高端,乘坐起来非常舒适。最让我印象深刻的是,即使在冰雪路段,车辆行驶依然稳定,让人感到十分安心。”一位常坐宇通天骏轻客前往九鼎山太子岭滑雪的游客表示。羌城笛韵驾驶员张师傅也对天骏V6轻客赞不绝口:“这款车动力足,操控性好,长时间高强度驾驶也不容易疲劳。”
经过近两个月的运营,宇通天骏V6的性能高度匹配实际运营场景,得到运营企业认可。同时,羌城笛韵积极拓展多样化运营线路,覆盖九鼎山、松坪沟等茂县各大景区及周边地区。羌城笛韵董事长林蓁昊说:“宇通天骏V6轻客不仅乘坐舒适,而且油耗低,帮助企业降本增效。”
此外,针对茂县至成都、茂县至都江堰等跨城定制线路,阿坝州多家客运企业订购了25辆宇通天骏V6轻客。
为全方位满足游客对五台山5座台顶和其间86个景点的接驳需求,山西五台山晋旅运通公共交通有限公司(简称晋旅公司)和宇通再次合作,于2024年7月购入37辆宇通天骏轻客,进一步提升景区内交通服务效率和服务水平,同时作为运力储备覆盖景区灵活用车、应急用车、游客租车、包车、定制小团游等丰富的使用场景。
“单趟能跑100公里,上座率超过90%,运营状态稳定良好。”晋旅公司驾驶员反馈:“在景区道路崎岖、坡道多、弯道多的地方,宇通天骏轻客动力依然很强劲,操作也很灵活,特有的电动外摆门还解决了因停靠斜坡、重心偏移而导致的侧滑门难开的问题。”
“行李多?没事,放得下!”南安市芙蓉旅游公司驾驶员李龙水热情地接过乘客的行李,轻点手机,就远程开启了宇通天骏轻客的乘客门。该公司将自有出行App与宇通“安睿通”系统深度融合,实现远程车辆控制、智能调度和实时监测。晋旅公司、羌城笛韵同样将自研智慧出行App接入“安睿通”系统,打造智能化出行服务平台,提升运营效率,为游客提供更加优质、便捷的出行体验。
编辑:刘文超
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