与您同行 为您解忧 海南省交通运输厅开展货车司机跟车随访服务活动

“开展这样的活动真好！你们随车服务，一路上我们真的很暖心。”3月4日，来自安徽的李师傅对随车的海南省交通运输厅工作人员符诗财说。

为进一步解决货车司机的急难愁盼问题，3月3日起，海南省交通运输厅成立跟车随访服务活动小组，“兵分四路”深入岛内各市县开展“与您同行、为您解忧”跟车随访服务活动，体验货车司机在岛内运营情况，了解货车司机群体的从业、生活等状况，收集相关意见建议和诉求。

据悉，服务活动由海南省交通运输厅运输与物流管理处、海南省交通运输行业党委和海南省道路运输局共同组织，从海口秀英港等三个港口开始，按照东、中、西线和海口地区重点货运市场组织四个服务活动小组跟随省内外货车司机了解其在琼期间营运情况，深入了解急难愁盼问题。通过随车直接深入交流，绝大多数的货车司机认为，近年来，海南交通运输厅等部门在提升服务区“司机之家”“司机驿站”服务、优化司机休息环境方面做了大量工作，有效解决了司机停车难、休息难、过海难等问题。来自山东、辽宁、河北、陕西、广西、湖南、河南的货车司机认为，海南岛内运输环境比较好，沿途没有乱处罚、乱收费等现象，在环岛高速公路沿线服务区“司机之家”和服务点休息睡觉很放心，不用担心油料被盗等问题。

司机师傅们还表示，在提升琼州海峡过海运输方面，海南省政府相关部门还提供了诸多优惠、服务便利条件，如实行网上购票、预约过海等方式，完善、规范过海服务和制度，待渡时间短，过海效率高，为货车运输出行提供很大便利。海南还实行过海费减免优惠政策。如2024年实施的“海南—外省”绿通货车过海费用减半的补贴政策，有效节约司机运营成本，提高实际收入。海口新海港、秀英港、粤海铁南港均在港区设立大小不一、功能齐全的“司机之家”或货车司机（流动）服务点，为司机临时休憩提供场所，及配套热水、洗衣、爱心药箱等便民服务，为货车司机登船等候提供了多项便利服务。海南伊凡特物流公司还帮助司机购买五险一金等等。货车司机们普遍反映，省交通运输厅开展这样的活动让他们感受到了党和政府的关心关怀，感受到了交通运输部门“娘家人”般的温馨和暖心。

这次跟车随访服务体验活动，服务小组人员也收集到司机群体在营运过程中遇到的一些困难和问题。如货运市场不景气，司机工作时间长、收入低；黄金周等节假日，有的高速公路服务区混合停车、乱停乱放、停车难等问题比较严重，在没有停车位的情况下，有的外省货车司机不得不继续赶路或者到偏僻的道路旁停车休息；海南天气较热，建议政府部门在海口、三亚等地区的大型农贸市场设立一些公用的洗浴间，以方便货车司机利用装卸货时间进行冲凉；海南进出岛货物运输有明显的淡旺季之分，淡季时过海费用高运价又低，货车司机不愿意往海南跑，建议有关部门在淡季降低过海费用；部分路段交通组织不够友好，掉头、停车不便，容易违规，建议在海口、三亚等市县大型农贸市场周边设立货车停车场和掉头口，方便货车出入，减少货车易被交警贴罚单、扣车等问题。此外，部分货车司机也表达了希望相关部门能引导平台规范运价波动、阳光规范抽成，提高货车司机收入；希望相关部门更多关注货车司机群体，为其争取更多社会保障。

据了解，海南省交通运输厅“与您同行、为您解忧”跟车随访服务活动将持续开展，下一步，海南省交通运输厅将立足当好司机群体的“娘家人”“服务员”，积极整合行业资源，发挥行业优势，建立“四务一体”工作机制，集党务、政务、法务、服务于一体，着力解决货车司机急难愁盼问题，助力海南道路货运行业高质量发展。