细数新车型 服务新故事

伴着春天的步伐，以安凯、金旅、福田欧辉为代表的中国客车企业再次圆满完成全国两会服务之旅。从1998年国产考斯特首次亮相，到今年自主客车品牌再添新成员，从传统燃油车到新能源车……20多年来，中国客车服务全国两会的阵容持续扩大，并紧跟出行需求不断升级产品，引入新技术、新方法完善精进服务保障方案，见证了自主客车品牌崛起，展现了中国制造风采。——编者

安凯客车：精心打造 舒适出行

高丽丽 文/图

“今年，安凯客车继续参与全国两会交通服务保障。”安凯客车国内营销公司星级服务工程师贺东升介绍，此次服务车辆包括安凯高端客车A12、全新升级版N70Q，车型长度覆盖7—12米。

安凯A12是一款面向高端客运、商务出行和团体通勤市场打造的车型。据介绍，该车型采用国际先进的客车制造技术和生产工艺，融合设计美学，整体造型大气典雅。车身的曲面设计使整车线条更流畅，减少行驶中的空气阻力，有效降低车辆能耗。在安全性方面，A12应用安凯独有的全承载专利车身结构和前碰撞保护系统，能最大限度保证车身强度和整体受力均衡，为乘客提供更加安全可靠的出行保障。针对长途旅行对车辆动力和舒适性的要求，安凯A12匹配黄金动力链，在确保强劲动力输出的同时，提升整车的操控性和运营经济性。

另一款安凯N70Q在商旅市场同样备受青睐。该车外观设计简洁大气，内饰秉持乘用化设计理念，选用真皮座椅，具备很好的包裹性和舒适性。车辆智能仪表台集成智能大屏、一体化液晶仪表、一键启动、电动升降车窗、电动调节后视镜和多功能方向盘等配置，提高驾驶便捷性，带来更智能的操作体验。

“春节后一上班，我们就制定了全国两会用车服务保障专项方案。”贺东升介绍，只有严谨周密的计划，才能确保万无一失。本次服务共分为三个阶段：第一阶段，由安凯服务站和使用单位对车容车貌、保养维护等方面进行全面排查；第二阶段，由安凯大师工作室的服务工程师，对车辆底盘系统、电气系统等项目进行全方位体检和检测；第三阶段，即会议用车阶段，安凯组建应急服务保障组，以最快的反应速度及时应对突发事件。

金旅客车：紧跟需求 推陈出新

林冬妮 文/图

今年是金旅客车连续第28年服务全国两会。自1998年金旅考斯特首次亮相全国两会以来，金旅客车以零故障、零失误表现，成为历年全国两会交通服务保障的重要力量。

1998年，金旅考斯特作为国产客车率先服务全国两会。这款经典车型凭借宽敞舒适的空间、稳定可靠的性能，迅速成为公商务市场“宠儿”。历经20余年打磨，考斯特系列不断升级，实现低油耗与高环保性能的平衡，足迹已遍布全球。

随着公众出行需求的升级，金旅于2017年推出领航者车型。车辆以2.1米车内高度、悬浮式氛围灯、人机工程学座椅等，打造舒适出行体验。其搭载的智能驾驶辅助系统、车联网大数据平台，更让整车运行效率提升30%。自2018年起，金旅领航者开始全面服务全国两会，已连续7年保持零故障服务纪录，成为代表委员口中的“移动会客厅”。

此外，金旅客车还建立了一套完整的服务体系。每年全国两会开始前3个月，金旅客车便启动三级准备机制，技术团队对车辆进行286项专项检测，涵盖动力系统、制动系统、智能控制系统等核心部件。2024年起，金旅客车创新引入AI故障诊断系统，通过车载传感器实时采集数据，提前预判潜在问题。服务保障期间，每辆车均配备专业技术人员全程跟车，24小时待命；建立快速响应机制，确保任何问题第一时间解决；采用智能化调度系统，实时监控车辆运行状态。

福田欧辉：新车上岗 智能高效

温子璇 文/图

今年全国两会，福田欧辉派出BJ6120、BJ6906两款客车，共计38辆，提供代表委员接驳服务。

据介绍，服务车辆中有36辆为BJ6120城间客车，车辆凭借强劲动力、舒适乘坐体验等特点，多次参与全国两会交通服务保障。这款客车搭载先进的智能管理系统，配备全液晶仪表盘、智能温控空调等，提升了乘坐舒适性。同时车辆配备多项主动安全技术，如ABS防抱死制动系统、ESC电子稳定控制系统、胎压监测系统等，更好保障行车安全。

另一款BJ6906城间客车则是首次参与服务全国两会的新车型。该车型是福田欧辉面向中高端公路客运市场和旅游市场推出的重要产品，具有外观新颖、动力十足、节油高效等特点。整车采用全新商务美学外观设计，造型端庄、线条流畅，车内空间宽敞、通过性好。同时，车内搭载多功能方向盘、iTink智能车联网系统、智能仪表盘等配置，配备人体工学J型座椅、USB接口、阅读灯等，营造轻松舒适出行氛围。

为更好完成服务任务，福田欧辉服务保障团队精心部署，成立专项领导小组，从车辆检查到人员调度，从配件储备到应急预案，制定了详细的服务保障计划，确保在每一环节做到零失误、零故障、零风险。同时，服务保障团队24小时待命，随时应对车辆突发情况，能够迅速响应并妥善处理。