近年来,随着综合交通运输体系不断完善和人民群众个性化出行需求的持续增长,租车成为公众出行的新选择。
9月28日上午,交通运输部副部长李扬在国务院新闻办公室举行的新闻发布会上介绍,预计今年中秋国庆假期,租车出行订单需求将会有两位数以上的增长。为了更好满足假期租车出行需求,将采取推动异地还车免费或降费等五方面措施。
推动异地还车免费或降费
引导各地和重点企业在京津冀、长三角、粤港澳大湾区、成渝等城市群,长株潭、厦漳泉、西安、南京、成都、重庆、杭州等热点都市圈,以及青甘大环线、川藏线等热门旅游线路沿线城市间,提供异地还车服务,扩大免费或低费还车区域范围,降低异地还车费用。
保障车辆供应
指导重点企业优化车辆调配供应,重点加强一线城市、热门自驾线路沿线城市,以及重要的机场、高铁站等地车辆投放。要求企业增加投放车龄3年以下的新车,确保出行安全和好的体验。针对家庭出行,要求重点租赁企业为儿童共同出行的承租人提供儿童座椅和增高垫,服务家庭“亲子游”。
拓展“高铁/民航+落地租车”服务范围
推动租赁企业入驻更多的民航机场和高铁站,便利旅客到达后及时取用,力争假期基本实现主要的民航机场和高铁站为提前预订车辆的旅客提供落地取车服务。
提供免押金租车等便民服务
指导重点企业优化车辆预订和取还车流程,提供“信用免押金租车”、上门取送车、全天候取还车、轻微划痕免赔等便民措施。积极推行“无车免费升级”保障,如果用户到租车地点发现没有当时预订的车辆,租赁公司要提供同级或更高级别车辆服务。
确保租车出行安全
要求重点企业严格把关车辆技术性能,对车辆进行全面检测,确保车辆技术状况良好、安全性能达标。引导重点企业加强与4S店、汽车救援服务公司合作,提高应急救援能力,第一时间能够提供救援服务。
编辑:翟慧
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