湖北交投集团以路域蝶变书写民生答卷

楚道行万里，旧貌焕新颜。

纵横荆楚的高速公路网，是串联全省产业发展、城乡交融的经济动脉，更是承载千万家庭探亲、出游需求的“民生纽带”。其品质提升，不仅深度契合省委、省政府“枢纽提能”“美丽湖北”战略部署，更能为加快建成中部地区崛起的重要战略支点提供交通保障。

今年以来，作为湖北高速公路建设和运营的主力军，湖北交投集团将“满足群众对知识价值和情绪价值的新需求”融入路域整治与服务升级全过程，打造更具荆楚特色的美丽公路，推动高速公路从“走得了”向“走得好、走得美、走得有温度”转变，以高品质通行服务助力经济社会高质量发展。

抬升标杆，推动路域环境“颜值”“气质”双提升

“经过龚家岭收费站，不再是匆匆路过，墙上的黄鹤楼、长江大桥彩绘，让人未进城先见城韵。”常年往返武汉、鄂州的货车司机王师傅感叹。龚家岭收费站的焕新，正是湖北交投集团落实省委、省政府决策部署，推动交通服务从“基础功能”向“情绪共鸣”转变的缩影。

改善路域环境、健全安防设施、提升服务区功能是实现司乘人员安全舒适出行的重要载体，是展示湖北形象的重要窗口。在为群众解决更多实际问题的同时，更好满足群众对知识价值和情绪价值的新需求。湖北交投集团以“精雕细琢、以人为本”的理念，全面启动“百日攻坚、千里示范”专项行动，围绕重点路段、收费站、枢纽互通三大节点，推进全域路域环境提质升级。

——在收费站，彩色防滑路面、花箱景观、文化墙绘等成为新标配。武汉西、蔡甸、红安南等站点铺设“彩色地毯”，实现美观与安全并重；61个重点收费站完成形象焕新，融入地域文化元素，打造“一站一景”。

——在路段，1024公里示范段完成垃圾清理、杂树治理和景观提升，15公里中分带硬化破解清理难题；投入5万余人次保洁工、2万余台次清扫车，实现“人工+机械”循环保洁，道路常年干净、整洁、通透。

——在枢纽互通，武汉南、豹澥、宜昌北等27处互通实施“疏林草地+微景观”改造，打造“车在画中行”的通行体验。同步推进路面养护、桥梁加固、钢护栏涂装等“强体工程”，让群众“走得稳、走得舒心”。

与此同时，道路“体魄”的强健工程同步推进，累计完成路面预防性养护1013.104公里、路面铣刨摊铺404.728公里，188处桥梁维修加固、47处隧道专项提升，108座桥梁钢护栏和钢扶手涂装、25座桥梁防撞墙涂装，151公里路侧钢护栏除锈喷漆及46公里隔离栅更换增补，从“走得了”到“走得稳、走得舒”，用硬核实力守护每一段通行安全。

为确保整治成效长效化，湖北交投集团以制度建设为根本，构建“管长远、促落实”的保障机制，编制《路域环境精细化设计指导意见》《路域环境提升标准化作业指南》，实现路域环境治理“施工方式、资源投入、设备组合、作业频次和质量检验”5个标准化；出台《湖北交投高速公路路域环境整治提升考核管理办法（试行）》，引进第三方监督机制，建立“检查—整改—考核”闭环管理体系，以“定排名、晒问题、讲重点”推动路域环境持续优化，真正让“有路走、走好路、轻松走”的目标落地生根。

融入“知识+情绪价值”，服务区变身为暖心驿站和文化客厅

“以前服务区只能泡面充饥，现在能吃热饭、快充手机，孩子还有‘爱心之家’玩耍，出行体验大不一样！”在孝感服务区，带娃出行的李女士连连点赞。

湖北交投集团围绕“完功能保基本、提品质优服务、谋长远提能级”，对16对重点服务区实施整体改造，推动服务区从“歇脚点”向“目的地”转型，融入知识普及、文化体验与情绪关怀。

——浠水服务区打造“闻一多故乡”人文空间，配备全省最大“司机之家”，24小时免费提供洗浴、洗衣、休息服务，国庆期间接待货车司机超8000人次，成为传递知识、温情的“卡友港湾”；

——新洲服务区汲取孔庙与书院灵感，融入儒家“仁者爱人”文化，配备智能引导、AED除颤仪，累计开展应急医疗12次，让安全与人文关怀一路随行；

——蕲春东服务区以“药圣故里”为主题，融合古典建筑与现代科技，植入光伏储能系统，打造S78蕲嘉高速“智慧交通典范”；

——新县服务区，作为湖北交投首个跨省运营服务区，已成为串联鄂豫情谊、传递温暖的“红途驿站”。

同时，全面推进“五好”服务全覆盖：

“饭好吃”：新增130个餐饮服务，实现所有开通运营服务区、停车区均可以提供米饭、面条、烤肠等热食，让司乘在旅途中有了“家的味道”；

“油好加”：新增18座加油站，实现221个服务区、56个停车区可提供加油服务。

“电好充”：新增805把固定充电枪，实现所有开通运营服务区、停车区均可提供充电服务，有效缓解车主充电“焦虑”；

“水好喝”：新增120台开水器，确保每个服务区、停车区配备不少于2台开水器，满足开水供应需求；

“厕位充足好上”：新增551个固定临时如厕位，有效缓解高峰时段如厕排队问题，大幅提升如厕环境与使用效率，彻底改善“如厕难”问题。

“特色标杆”引领，融入地域文化的“打卡地”改造后的服务区，不仅是“服务站”，更是“文化展示窗”。

浠水服务区以“闻一多故乡”为主题打造人文空间，配备全省最大“司机之家”，24小时免费提供洗浴、洗衣、休息服务，国庆假期接待货车司机超8000人次；新洲服务区汲取孔庙与书院灵感，融入儒家“仁者爱人”文化，配备智能引导系统、AED除颤仪，累计为司乘提供应急医疗服务12次；位于鄂豫省界的G45大广高速新县服务区正式投营，成是湖北交投首个跨省运营服务区，已成为串联鄂豫情谊、传递温暖的“红途驿站”；蕲春东服务区以“药圣故里”为理念，融合古典建筑与现代审美，植入“光伏+储能”绿色技术，成为S78蕲嘉高速上的“智慧交通典范”；荆州东服务区建成全国首个“光储充换放”一体化智能微电网示范站，实现能源“可预见、可感知、可调度”，双节期间为新能源车提供“换电服务”超3000余次，成为绿色出行的“标杆样本”。

更具温度的创新举措，让服务区成为“流动的家”。建成130个“温馨小屋”，打造集休息、餐饮、零售、咨询、便民、应急“六位一体”的综合型服务场所。这里冬暖夏凉，既有热饮热食供应，又有应急药品、充电设备等便民设施，不仅为司乘提供舒适服务环境，更有效破解低流量服务区招商难题，获司乘广泛好评；全面打造“双家阵地”，建成301个“爱心之家”，为老弱病残孕幼等特殊群体提供专属休息、咨询、便民、应急服务；建成119个“司机之家”，配备休息沙发、洗漱设施、餐饮区，切实改善货车司机工作环境，让奔波的司机朋友“累了能歇脚、渴了能喝水、饿了能吃饭”。

12个“司机之家”获评全国5A级，3个入选交通运输部、中华全国总工会100家暖心服务“司机之家”。

从“单一交通”到“多元赋能”，激活高质量发展动能

“扫码充电，随叫随到！”在罗田服务区，新能源车主黄先生为移动充电机器人点赞。这款“充电管家”搭载104度电池包，可连续为3辆车补能，打破了传统充电桩“一桩一车”的限制，缓解高峰充电压力，成为湖北智慧出行的生动注脚。

10月来，湖北高速的收费站迎来了“新身份”！集团首批108个“温馨服务驿站”全面投入使用，让原本以“收费通行”为主的站点，变身司乘触手可及的“便民港湾”。

这些驿站不仅配备190个充电桩、314个充电车位，提供新能源车充电、热水供应、停车休息等基础服务，更依托“爱路AiLu”志愿团队延伸出多元便民功能。联交投公司在武汉城市圈26个收费站建成的“爱心小屋”，配备休息座椅、饮水机、医疗箱、多接口充电设备，24小时开放“五净三无”标准卫生间（净地面、净墙面、净门窗、净设备、净空气，无异味、无污渍、无杂物），累计解决司乘“歇脚难、喝水难”问题超3万人次。

湖北交投集团创新打造“湖北高速出行服务平台”（“楚小驿”小程序），整合路况规划、服务区实时信息、加油充电、道路救援等八大功能，实现“一键服务”。国庆期间日均新增会员超万人，总会员数突破50万，力争2026年突破1000万。

高速公路不再只是交通通道，更成为带动区域发展的“黄金线”。

在京港澳高速，凭通行小票购买沿线水蜜桃享折扣，国庆期间售出5000余斤，带动车流增长8%、周边农家乐订单上涨20%，“高速+农业”激发乡村活力；

荆州东互通建成“生态+文旅”综合体，设置露营区、采摘园，年办20场主题活动，打造“可游可憩”的出行目的地；

宜昌季家坡隧道旁，“三峡飞瀑”景观与“大坝风采”画卷相映，仿佛置身三峡壮美风光；

十堰高速站口，“仙山、碧水、车城”元素融入建筑，将地域特色融入高速站口第一景；

新洲、灵乡等6处互通实施绿化提升，将“堵点”变“景点”，实现“车在路上行，人在景中游”。

下一步，湖北交投集团将持续贯彻省委、省政府决策部署，以“打造全国一流高速服务品牌”为目标，拓展“示范路段”，实现全路段、全周期养护，加快剩余服务区改造，推动“温馨服务驿站”向县域、偏远路段延伸，让“触手可及”的服务覆盖更多群众，为建设“美丽湖北”贡献更多交投力量。