“新”榜样  “新 ”力量（二）

网约配送员、快递员、网约车司机、货车司机等新就业群体，是社会主义劳动者的重要组成部分，是经济社会发展不可或缺的重要力量。近年来，他们中涌现出一批爱岗敬业、自强不息、奉献社会的先进典型，获得“全国劳动模范”“中国青年五四奖章”“新时代青年先锋奖”“全国三八红旗手”等荣誉。为进一步加强新就业群体思想政治引领，中央社会工作部会同全国总工会、共青团中央、全国妇联开展“学习身边榜样”活动。中国社会工作报分期刊发新就业群体典型人物先进事迹，集中展示他们的先锋形象，示范带动整个群体创先争优、向上向善，将每一份努力、每一滴汗水，汇聚形成服务经济社会发展、创造美好生活的强大合力。

高丰

男，1990年5月出生，辽宁建昌人，中共党员。从事网约配送行业8年，现为美团707骑手党支部书记、外卖骑手。

作为一名退役军人，在部队时他曾参与小兴安岭山林火灾、松花江洪灾等抢险救灾任务。2018年成为网约配送员后，他迅速成长为业务骨干，总结出高效送餐方法，成为区域“活地图”，订单完成量和准时率均保持较高水平。他积极投身城市治理，加入“小巷管家”项目，通过“朝阳群众管城市”平台反馈各类城市治理问题。担任党支部书记后，创新党建活动形式，带动骑手参与社区治理。作为北京市第十三次党代会代表和第十六届人大代表，他认真履职、建言献策，围绕营造骑手友好型环境等提出多项建议，推动三里屯骑手驿站建设、望京“速通码”等便民措施落地，解决骑手“进门难”“休息难”等实际问题。

所获荣誉： 2023年全国五一劳动奖章；2025年全国劳动模范

高寒

男，1984年12月出生，贵州大方人，中共党员。从事货运行业20余年，现为贵州贵阳元驰石油运输有限公司危货车驾驶员。

他细致严谨、勇于担当，行驶里程超百万公里“零事故”，成为行业标杆。他一次次完成急难任务，用实际行动诠释了共产党员的责任与担当。2020年10月，贵阳油库遭遇紧急情况，他主动请缨，2天内成功转运150余吨油料，出色地完成抢险任务。2021年4月，公司有油罐车在高速公路上发生意外导致汽油泄漏，他接到通知后第一时间赶往现场，成功转运30余吨油料，保障周围群众生命财产安全。他待人宽厚、甘于奉献。2023年春节期间，他积极响应公司保安全、保供应、保应急号召，在岗位坚守7天，执行任务10余次，运输里程达2000余公里，出色完成工作任务。

所获荣誉：2023年全国五一劳动奖章；2025年全国劳动模范

李晓望

男，1988年11月出生，内蒙古赤峰人，中共党员。从事快递行业8年，现为内蒙古圆通速递有限公司呼和浩特中山路分公司快递员。

他自创“高效派送法”，根据客户的工作和生活规律，将包裹分类处理，合理安排派送时间。比如，对商务件加急处理，对特殊人群的快递予以重点关注。8年来，派送效率和客户好评率始终保持较高水平。他积极发挥党员先锋模范作用，在做好本职工作的同时，依托走街串巷、人熟地熟的职业优势参与基层治理，带领同事开展“五随六帮”志愿服务。他创建李晓望工作室，参与《快递业务处理》课程的编写与录制，定期开展技能专项培训，帮助快递员提升技能水平，为快递员个人职业成长与快递行业高质量发展进行赋能。

所获荣誉： 2024年全国五一劳动奖章；2025年全国劳动模范

者发贵

男，1977年12月出生，云南楚雄人，中共党员。从事快递行业18年，现为云南顺丰速运有限公司一线收派员。

他在一线岗位坚守18年，累计服务客户上万人，收派行程超过20万公里，处理收派件60余万件。为提升服务质量，他刻苦钻研物品打包技术，主动回收可再次使用的纸箱，一遍遍反复练习，练就了一手安全又快速的包装技能。他还悉心帮助同事，把优化路线、提升效率等工作技巧和包装快件经验一一分享给同事们，帮助新快递员快速“上手”。多年来，他在片区培养了200多名优秀的快递员，“传帮带”成效显著。工作之余，他还积极协助组织开展员工安全意识培训，针对不带安全头盔、逆行、闯红灯等行为进行案例警示教育。

所获荣誉：2024年全国五一劳动奖章；2025年全国劳动模范

刘滨杰

男，1991年7月出生，山西中阳人，中共党员。从事网约车行业7年，现为山西吉利优行科技有限公司网约专车驾驶员。

他坚持文明驾车、礼貌待客，多次获全公司业绩、安全、服务标兵。他把安全驾驶放在第一位，严格做到“四不开”：不开斗气车，不酒后开车，不强行超车，不超速开车。杭州第19届亚运会期间，作为全国优秀司机代表加入志愿服务车队，承担礼宾服务保障工作。他积极助力行业治理，参与制定《太原市巡游网约车驾驶员安康运营操作规程》、全市巡游网约车职业技能竞赛评分规则，并担任网约车赛组裁判，为行业规范制定、司机技能提升作出突出贡献。2024年，创建刘滨杰劳模创新工作室，开展创新贴近乘客、“一对一”定制预约服务等培训活动34场，覆盖1300余人次，“传帮带”500多人。

所获荣誉： 2025年全国劳动模范

安建峰

男，1983年5月出生，甘肃天水人，中共党员。从事快递行业15年，现为兰州顺丰速运有限公司收派员。

他爱岗敬业、用心服务客户。从业15年，经手快递10万余件。2020年3月，一位客户邮寄黄金饰品参加展销会，他主动跟踪物流信息，当天深夜发现价值37万元的黄金葫芦饰品因航空安检原因滞留兰州。他立即联系客户，协调中转人员在监控下拆包排查、重新打包后于凌晨改发陆运，确保这件重点参展品第二天准时送达。他甘于奉献，用情温暖群众。2024年7月，某小区门卫值班室拆除，他在派件时发现存放在此的十几件快递有丢失风险，虽然快件不是本公司的，但他不计个人得失、主动担当，悉数将快递送达业主手中，获得群众的交口称赞。

所获荣誉： 2025年全国劳动模范

王成

男，1989年11月出生，四川绵阳人，群众。从事快递行业6年，现为福州顺丰速运有限公司接驳员。

他在急难险重中挺身而出、在生死关头彰显大义。2022年4月30日，他与同事在网点旁河岸发现一名少年轻生，毫不犹豫跳入河中将其救起，并耐心劝导直至警方抵达。2023年，转岗为接驳员后，他迅速适应新角色，凭借丰富经验优化接驳路线，带动网点同事不断提升服务效率，主动支援高峰时段与恶劣天气下的紧急任务。作为工会代表，积极组织职工参与技能培训、文体活动，传递组织关怀，凝聚团队力量。

所获荣誉： 2024年全国五一劳动奖章；2025年全国劳动模范

王小亮

男，1989年5月出生，湖北襄阳人，群众。从事快递行业11年，现为襄阳中通快递紫贞承包区负责人。

他乐观向上、自强不息，直面右臂截肢的人生逆境，练出“20秒完成快递打包”的娴熟技能。从普通快递员成长为襄阳中通快递紫贞承包区负责人，不仅带领同村8人增收致富，更打造形成“服务好、速度快”的团队形象。他主动为残障人士提供培训咨询、推荐就业等帮助。2022年以来，培训16名残障人士掌握快递业务技能。2024年，创办襄阳市首家24小时无人值守智能化菜鸟驿站，如今已拓展至42组快递柜、近2000个格口，为周边10万居民提供便捷的取件服务，优化末端服务体验。他以不懈奋斗实现人生价值，更用爱心善举温暖社会，充分展现了新时代青年昂扬向上、奉献担当的精神风貌。

所获荣誉： 2025年新时代青年先锋奖

张楠

女，1988年3月出生，河南开封人，中共预备党员。从事快递行业13年，现为嘉峪关申通快递有限公司总经理。

她严格执行“大不压小、重不压轻”的货物摆放原则，两年内累计派送货物21.6万余件，取得派送期间零投诉、高峰期间零积压的出色业绩。任职分部经理期间，她手绘精确到每一条街、每一个门面房的派送区域地图，手把手帮助新同事快速熟悉业务，派送效率显著提升。任职总经理期间，她联合其他企业建设城市末端快递驿站26个，全部配备快递取件高拍仪，使单个站点快件派送日处理量达到1000余件，真正实现快递“刷脸秒取”。她还为辖区小区困难群体、特殊群体提供上门派送服务，有效解决末端投递难题，获得用户的高度认可。

所获荣誉：2023年全国邮政行业技术能手；2025年新时代青年先锋奖

邓兴斌

男，1978年12月出生，湖南汝城人，中共党员。从事快递行业18年，现为广州顺丰省站营业店运营主管。

作为一名退役军人，他将勇于担当、严谨细致的作风融入服务中。从业18年，他坚持派件前核对件数、监控下清点货物、主动协助客户搬运……一个个微小的坚持，让他的服务有口皆碑。他曾说：“5块钱的包裹和100万的合同，都是一份信任。”正是这种真诚，让他在收获客户信赖的同时，也带动团队形成了“比服务、拼质量”的良好氛围。在“传帮带”工作中，他总结出“三心工作法”——耐心倾听诉求、细心分析问题、贴心跟进解决，培养出一批“服务能手”和“问题解决专家”。他怀揣“公益常在我心”的信念，与留守儿童结对帮扶，捐赠学习用品；加入支部“榕树头快递小哥志愿服务队”，带领同事开展社区垃圾分类宣传等公益活动，并升级“绿色快递”行动，推动网点包装箱回收率达95%，不断用行动诠释新时代快递人的责任担当。

所获荣誉： 2021年全国五一劳动奖章；2025年全国劳动模范

朱有敏

男，1988年8月出生，广西北海人，群众。从事快递行业11年，现为广西顺丰速运有限公司北海合浦营业部快递员。

他始终秉持爱岗敬业、以诚待人、用心服务的理念，广泛赢得客户认可。他自创了“三查法”：查包裹是否易损、查收件人是否为特殊群体、查地址是否需备注。这样的细致让他不仅将快递送达每个客户，更将善意和温度传递给千家万户。十年如一日坚守岗位，累计派送快件超50万件，准确率达99%。他以客户为先，坚持送货上门，尤其对老人、孕妇等特殊群体给予贴心关怀。2023年成立“朱有敏工作组”，带领团队创新、创先、创优，在企业内营造学习先进、互爱互助的良好氛围，为群众提供更便捷的快递服务。

所获荣誉：2020年全国邮政行业劳动模范；2025年全国劳动模范

廖泽萌

女，1995年3月出生，重庆合川人，中共党员。从事网约配送行业6年，现为迪亚斯（重庆）物流有限公司网约配送员。

作为饿了么“蓝玫瑰”女骑手团队导师，她主动承担起“传帮带”的责任，通过分享接单技巧和短视频运营经验，帮助20余名家庭主妇加入外卖行业，人均月增收超3000元。她发挥党员先锋模范作用，创建“骑手互助群”，为新骑手讲解劳动权益保障政策；带动100余名骑手加入“红岩骑手”志愿服务队，为空巢老人、独居老人提供“跑腿代办”服务。牵头发起成立“哒哒妹工作室”，收集骑手需求反馈给街道社区，帮助骑手解决充电、停车等问题。作为网格“N力量”，她累计上报井盖缺失、道路破损等问题线索87条，参与文明劝导120余次，劝阻乱扔垃圾等不文明行为50多起，用点滴微力为城市的有序运行与文明进步贡献力量。

所获荣誉： 2023年全国五一劳动奖章；2023年全国五一巾帼标兵；2024年全国三八红旗手；2025年全国劳动模范

任露

女，2004年7月出生，陕西千阳人，群众。从事快递客服行业3年，现为圆通北京助残基地客服组长。

14岁时，她不幸患上急性脊髓炎，曾在重症监护室治疗两年。虽然失去行走能力，但她努力学会生活自理。2021年，她在全国残运会夺得“飞碟多向”个人金牌、团体银牌。2023年完成学业后，她通过公益助残项目——“圆梦行动”入职圆通。工作中，她勤勉敬业，接线正确率达99.6%。为解决急件延误，她设计“绿色标签+短信回访”流程，急件完结时效缩短30%，客户满意度明显提升。晋升为组长后，她创新工作方法，优化工作流程，带领的11名新人全部按期转正，首月好评率位居前列。工作之余，她还参与录制“圆梦行动”主题 MV《追梦人》，并在全国总工会联谊会上演唱，用自身经历生动推广无障碍就业理念，为更多残障群体点亮追梦之路。

所获荣誉：2021年全国第十一届残运会暨第八届特奥会女子组“飞碟多向”个人金牌和“飞碟多向”团体银牌；2025年新时代青年先锋奖