农村地区取件违规收费年内动态清零

国家邮政局1月30日举行新闻发布会，发布2026年邮政快递业更贴近民生七件实事。其中，巩固深化农村地区领取邮件快件违规收费问题专项治理成果，实现违规收费现象“动态清零”，位列更贴近民生七件实事之首。国家邮政局将通过完善申诉、信访、舆情与执法联动，强化重点地区督导，推动深化源头治理等举措，着力构建长效治理机制。

此外，邮政快递业今年将充分发挥邮政普遍服务网络兜底保障作用，助力提高农村地区公共服务水平。2025年，国家邮政局推进在西藏自治区使用邮政普遍服务网络试办末端包裹投递业务，今年将拓展试点范围，在中西部农村地区开展快递进村邮政兜底专项试点工作。

2026年邮政快递业民生实事还包括：协同推进快递员群体友好场景建设，解决快递小哥“进门难、充电难、休息难”问题；推进申诉处理运行机制改革，年内基本实现各地申诉服务平台与属地12345政务服务热线系统对接、电话归并；开展实名收寄专项整治行动；推动快递企业落实劳动合同制度，提高一线从业人员参保比例；开展邮政快递业职业技能提升培训行动。