郑州：联乘候车服务升级

正值盛夏，暑气蒸腾。在河南省郑州地铁奥体中心站内，一处清凉舒适的公交地铁联乘候车区，正成为市民出行路上的贴心驿站。这里不仅有凉爽的环境、舒适的座椅，还配备了公交线路一览图、免费饮用水、医药箱等便民设施。细小的换乘升级，让这里不再只是一个等车的地方，更是一个可以安心坐下来、查信息、等公交的公共空间。

奥体中心站是郑州地铁6号线和14号线的换乘站，周边有多条公交线路接驳。相比往年的纳凉服务，今年奥体中心站的联乘候车区进一步升级，候车区墙面显著位置悬挂着公交线路一览图，清晰标注了奥体中心站周边公交站点分布及各线路走向，不同行车方向用不同颜色区分，一目了然。

一旁，公交志愿者正在引导市民使用郑州行App查询实时车辆到站信息。市民通过手机即可掌握公交车还有几站到达、预计等候时间等动态信息，实现掐点出门、无缝换乘。

“以前出了地铁站还得找公交站牌、查线路，大热天在外面晒着等车很难受。现在地铁站里就能用手机查公交车还有几站到，方便多了。”在候车区查询公交信息的市民张先生说。

除了信息查询功能，联乘候车区还为市民准备了丰富的文化休闲活动。候车区一侧设置小型唱吧互动区，市民候车时可以即兴演唱，放松心情；另一侧则设有书法写字区，铺开了宣纸、摆放着毛笔和墨汁，市民可以在这里挥毫泼墨，写下对亲友的祝福或对城市的寄语，不少带孩子的家长在这里教孩子写字画画，一笔一画间，等候的时光也变得从容。现场还有公交和地铁志愿者穿梭其间，为市民提供路线引导、乘车咨询等服务。

今年8月，郑州地铁还将新增一处联乘候车区，位于6号线金汇桥站。据介绍，金汇桥站联乘候车区将延续奥体中心站的服务模式，配备休息座椅、公交线路一览图、免费饮用水及防暑药品等，公交志愿者也将同步进驻，市民可以在清凉舒适的环境中安心候车、轻松换乘。