福建发布出租汽车司机服务站建设运营服务指南

近日，福建省交通运输新业态协同监管厅际联席会议办公室印发《出租汽车司机服务站建设和运营服务指南（试行）》（简称《指南》），聚焦司机吃饭难、停车难、如厕难、休息难等实际问题，从站点建设、运营服务、运营管理方面提供系统指引。

站点建设方面，《指南》强调“经济实用、布局合理”，鼓励依托公交枢纽站、客运站等现有资源进行改造或统筹设置，避免重复建设，合理确定位置与功能，构建覆盖广泛、集约高效的服务站体系。

运营服务方面，《指南》将服务站功能分为基础服务与拓展服务两类。其中，基础服务确保司机冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚、急可如厕、伤可用药；拓展服务则遵循因地制宜原则，覆盖车辆维修、证件办理、法律援助等多个领域，让便民举措更加精准可感。

运营管理方面，《指南》细化运营主体、团队人员、安全管理等要求，引导探索“服务站+”融合运营模式，通过多元化经营降低站点成本，提升服务效率。同时将监督管理职责纳入运营管理体系，明确各方责任，确保各项服务措施落实到位，保障服务站可持续运营。