长沙首批9名“三车”司机受聘诉求办理监督员

近日，湖南省长沙市9名深耕行业多年、扎根营运一线的出租车、网约车、货车司机，受聘成为行业首批“三车”司机诉求办理监督员，标志着长沙交通运输行业司机诉求“收集、办理、监督、反馈”全闭环机制落地。“这本聘书是认可，更是责任。往后我不只是奔波在路上的司机，更是全体同行的‘代言人’。”网约车司机罗跃建双手接过聘书说。

聘书发放现场，长沙市交通运输部门逐一回应“三车”司机提出的各项诉求，表示将持续推进低价无序竞争专项整治，加大执法力度；优化司机驿站开放时间与服务内容；对接相关部门探索“低峰低价、高峰高价”动态定价机制，并就社保缴纳、法律服务等政策作出详细解答，给出实打实的解决方案。

后续，各项诉求由监督员登记进诉求办理监督台账，他们将全程跟进诉求交办、落实全流程，定期向行业主管部门和司机群体反馈办理结果，构建起“司机主动发声、部门快速处置、监督员全程监督、结果及时反馈”的良性共治格局。