【广东】大巴故障 吕田收费站周到服务滞留乘客

9月28日晚上18时，正值中秋国庆长假出行第一波高峰，一辆长途客车忽然驶出广州交投所属大广高速吕田收费站，停留在了收费站外。当班人员见此异常，迅速上前询问。原来，这是一辆前往江西的大巴，由于车辆出现故障，司机只好按照就近原则，在吕田收费站出口停靠，车上载有54名乘客，其中大部分是年龄较大的长者。

吕田中心站得知情况后立即行动起来。为了确保安全，他们做好围蔽，让乘客们在收费站外斜坡位置等候，并第一时间为乘客送上热水和饼干充饥，向他们解释车辆故障的原因，表示已经联系修车人员尽快前来修理车辆，同时，工作人员积极安抚乘客们的情绪，告诉大家有需要可随时告知工作人员。

直到第二天凌晨0点37分，大巴终于修好，乘客们对收费站工作人员的关怀和热情服务纷纷表示赞赏和感激。“尽管车辆故障给他们的旅程带来一些困扰，但收费站的周到照顾让我们感到十分温暖和安心。”一位乘客说。