​京港地铁年底将“上新”2条地铁线（段）

2023年底，北京市地铁17号线北段计划开通，同时，地铁16号线将实现贯通，京港地铁所辖线路运营里程将超190公里。

目前，2条新线（段）正在积极有序筹备中，新线（段）开通后，将为乘客提供更为安全、便捷与人性化的出行服务，进一步提升乘客的出行体验。

新线（段）开通 出行便利又快捷 

17号线北段开通后 从未来科学城北到工人体育场仅需31分钟。继17号线南段2021年开通后，年底即将开通的17号线北段正在积极有序筹备中。17号线北段北起昌平区、南至朝阳区，串联起天通苑、太阳宫等大型居住区以及三里屯等商业区，全长约25公里，共设车站10座，自北向南分别为未来科学城北站、未来科学城站、天通苑东站、清河营站、红军营站、望京西站（暂缓开通）、太阳宫站、西坝河站、左家庄站、工人体育场站。

17号线北段开通后将有效增强未来科学城区域和回天地区轨道交通服务能力，为北京东部居民出行带来便利，开通后日均客运量预计约为15.8万人次。未来科学城北的居民乘坐17号线北段去往工人体育场仅需31分钟，比驾车节省约30分钟，比公交车换乘地铁节省约90分钟。

16号线全线贯通后全程仅需83分钟。作为北京市轨道交通路网中一条南北向骨干线路，16号线北起北安河，南至宛平城，全长约50公里，贯通后日均客运量预计约为40万人次，从北安河站到宛平城站仅需83分钟。16号线的贯通将更好地串联起中关村西区、三里河行政中心区、丰台火车站、丰台科技园区等重要城市功能区，助力推动南北城区融合发展。

设备设施创新 打造全龄友好出行环境

车站首设“家庭式”无障碍卫生间 倾力打造全龄友好出行环境。为满足不同群体的出行需求，17号线北段各站均设置有“家庭式”无障碍卫生间，这在北京轨道交通领域尚属首例。该卫生间分别配备了无障碍马桶及洗手盆，儿童马桶及洗手池，多功能折叠台及婴儿座椅等设施，为有小孩的家庭以及老人、残疾人提供了更为安全、便利的出行体验。

与此同时，17号线北段各站均在站台设置有母婴室，配备了婴儿护理台，为哺乳期妈妈提供更加私密、温馨、安全的哺乳环境。

标志标识“按需定制” 清晰醒目助力乘客便捷出行。为营造更友好、更便捷的出行环境，京港地铁在17号线北段太阳宫站“按需定制”了换乘步行标识，如在17换乘10号线的换乘通道入口处，设置“56米”步行提示，为乘客提供更实用的参考。与此同时，17号线北段各站出入口通道处，均设置有放大尺寸的字母编号，一方面让乘客从更远的位置即可识别出入口信息，提前规划路线，另一方面通过更大更鲜明的标识，方便低视力及老年乘客出行。

除了车站中的精心设计，在17号线北段列车上，每节车厢中均设置了8个“爱心座椅”位置，每个“爱心座椅”靠背和对应的墙面上，都张贴有醒目的红白配色标识，方便有需要的乘客找寻。

服务机器人“京铁仔”亮相车站 提供更多服务。17号线北段年底开通后，太阳宫站还会迎来一位特别的“员工”，这个名为“京铁仔”的车站服务机器人拥有可爱的外形和丰富的知识库，可以引领乘客到达站内指定地点，解答乘客出行过程中的常见问题，助力乘客了解站内布局图、站外街区图等信息，协助车站工作人员进一步为乘客提供更好的出行服务。

京港地铁总经理刘追明表示：“年底随着新地铁线（段）的开通，京港地铁所辖线路运营里程将超190公里，我们将始终秉承“安全第一、优质服务”的理念，不断优化服务细节，持续推出更多切实有效的服务举措，为乘客提供更优质的出行体验。与此同时，我们也将积极聆听乘客声音，从乘客需求出发，提升地铁无障碍出行环境，进而不断推进地铁整体运营服务水平。”此外刘追明还表示，在确保安全的前提下，京港地铁将引入新技术，让科技服务于运营管理及乘客服务，并持续将更多文化艺术与城市出行相融合，让轨道交通在城市可持续发展及市民生活中发挥更大价值。