【厦门】这个窗口热情服务 贴心指导辖区企业修复失信记录

8月31日下午，厦门市交通执法支队湖里大队窗口迎来一位中年男子，该男子手持一份信用修复申请书，神情特别严肃特别着急。

窗口工作人员耐心询问后得知，原来，该男子所在公司因多次被行政处罚，行政处罚信息上了信用中国平台，被列入了有关信用黑名单，影响了企业的经营，听说窗口可以协助信用修复，专门专程跑来求助。

湖里大队工作人员立刻安抚该当事人，着手为他查询“信用中国”平台上该公司的所有违法失信记录，指导其填写有关修复基础材料，同时核实其履行行政处罚义务情况，最终在最短的时间内协助其完成4份行政处罚信息的修复材料，解了其燃眉之急。当事人终于松了一口气，表情渐渐缓和。为了防止下次碰到再着急，工作人员进一步向当事人宣传“信用修复掌上办”途径，即通过提交电子票据的形式完成在线修复节省来回路途时间和经济成本。当事人连连点头感谢执法人员的贴心指导和服务。

与此同时，针对湖里区运输企业众多，信用修复需求也比较强烈的情况，湖里大队通过大力推行繁简分流处罚模式减少企业违法失信记录，常态化开展高频失信企业信用治理、一般失信企业及时提醒修复，定期开展执法站所接待日活动为企提供普法诚信教育内容等方式优化辖区营商环境。仅8月份通过电话、微信及线下办理等方式服务10余家企业，助力修复110条处罚信息，企业“一趟不用跑、一趟不多跑”信用修复获得感提升。