【湖北】双节”交通保障：安全用心 服务暖心

今年中秋、国庆假期，湖北省交通运输厅认真分析车流量特点，提前研判风险，制定方案措施，开展应急演练，提升应急水平，推出暖心服务举措，营造安全、和谐、欢乐、有序的节日通行环境。

排查隐患 力保道路通畅

连日来，湖北省交通运输厅紧盯交通运输领域突出问题，全面实施“两禁、三促、四提升”，扎实开展道路运输安全治理“百日行动”，召开专题警示调度会。各基层单位开展安全隐患大排查、应急保畅实战演练、节日快速通行政策宣传、与景区联动保畅等活动。

黄冈市公路事业发展中心督促各县（市、区）公路部门针对薄弱环节，突出重点，深入开展国省干线公路安全隐患大排查大整治，不留死角，不遗盲区，发现问题及时整改。

罗田县交通运输综合执法大队提前对校园周边道路交通流量特点分析研判，加强校园门前交通疏导，避免交通拥堵。执法人员 “白+黑”全时段执法，规范出租汽车经营行为及校车安全检查。

襄阳市公路建设养护中心结合季度养护评价，组织各县（市、区）公路中心全面开展“双节”前干线公路隐患排查专项行动，确保2839公里国省干线公路安全畅通。积极落实湖北省公路事业发展中心标线排查整治专项行动，共排查出标线不达标路段25处183公里，已全部重新施划完成整改。

9月4日，随州市道路运输事业发展中心对公交公司进行全面深入的安全检查，特别是对驾驶员进行严格的背景审查，确保每一位驾驶员都无不良记录和潜在安全风险。

天门市交通运输综合执法支队联合市交警直属大队，持续在岳口汉江公路桥等重点路段开展超限超载专项整治，确保公路桥梁安全运行。

湖北省高速公路路政执法五支队荆宜大队对辖区清障施救单位开展安全监督检查，合理分布施救人员、车辆布控点，随时待命、快速反应。

暖心服务 提升行业形象

湖北交通运输系统加大免费通行宣传力度，提前预测车辆通行情况，发布绕行信息，引导司乘合理出行。各服务窗口铆足劲、蓄足力，打造赏心悦目的环境，便民服务贴心温馨。

8月29日至30日，湖北省公路事业发展中心举办首届“湖北高速领航员 公路服务新体验”直播大赛，力争将湖北公路收费站打造成更加智能、便捷、舒适的多功能交通服务场所。

“黄石的天空之城好不好玩”“我是主播阿浪，带您来一场说走就走的旅程——畅行武深高速公路，直击赤壁瑰宝，共赴羊楼洞古镇的千年之约”……比赛中，“高速路况直播间”“交旅融合星推官”两个环节点赞率高达近10万人次。

7月，湖北交投楚天高速潜江服务区南区焕新升级，综合楼外观“一键美颜”，服务区秒变景区，司乘可享旅游休闲度假全流程体验。

武汉推出大站快线公交、定制公交、“拉铃”公交、“挂表”公交等系列特色服务，针对地铁新线开通制定公交接驳方案。推出“武汉公交”App，还可定制公交线路，满足市民多元化出行需求。

在原线路基础上开通首批10条公交大站快线，减少站点数量，优化运行路线，运行速度明显提升；推出20条响应式停靠“拉铃”公交和61条“挂表”公交线路，满足市民出行预期；打造3条敬老服务示范线，方便老年人无障碍出行。

随州市道路运输事业发展中心节前与定制公交客户沟通交流，提升定制公交服务质量。

十堰市交通运输综合执法支队聚焦问题抓推进，支队领导深入武当山西站、武当山景区门口，实地暗访出租汽车经营现状，检查价格公示及监督电话落实情况，召开出租汽车服务质量提升推进会，严厉打击喊客、挑客、拼客、议价等行为，重点区域出租汽车经营秩序专项整治成效明显。

湖北交通投资集团有限公司各高速运营公司暖心服务上大招：武黄运营公司开展“情暖中秋”主题活动，为司乘送上香甜月饼，提升“真情武黄”品牌影响力；鄂西北运营公司提炼出“1234”保畅工作法，实现节假日高峰时段来临之前“3分钟”入改出和复式收费模式的快速切换。采用客货分道、靠前指引、超限劝返、逆向引导的“跑动式疏导模式”，保障车辆有序快速通行；宜昌运营公司组织“峡江高山兰”志愿服务队队员提供应急药品、车辆应急工具，依托集约化监控系统、无人机巡查等方式，对路网运行情况动态掌握与精准调度；鄂西运营公司龙凤坝铺设彩虹车道美化站所，联合地方客运部门，畅通“微循环”。