【江苏】优化服务举措 护航安全出行

为确保辖区高速公路通行秩序在春运期间的安全稳定，避免交通拥堵，给广大驾乘人员营造“安心、顺心、放心、舒心”的行车环境，江苏省交通综合执法局宁杭支队第二大队（简称第二大队）执法人员主动放弃春节期间与家人相聚的时光，毅然选择坚守在工作岗位上，用责任与担当守护着辖区高速公路的安全与畅通。在春运期间加大了对路面的夜间巡查力度，在巡查过程中，大队执法人员充分运用现代化科技手段，通过无人机对石臼湖服务区、S55南京南收费站等重要点位进行实时监测，精准掌握车流量变化情况。

当发现部分路段出现车辆积压时，第二大队执法人员迅速行动，第一时间到拥堵路段进行疏导，引导车辆有序通行，耐心解答司乘人员的疑问，用温暖的笑容和贴心的服务，让每一位司乘人员在旅途中都能感受到节日的祥和以及公路卫士的关怀。

此外，第二大队在春运期间与高速交警紧密协作，在路警联合执法工作上狠下功夫，全力应对春运期间复杂的交通状况。

为了实现全方位、无死角的交通监管，第二大队与高速交警建立24小时联动机制，在高速公路出入口、桥梁、隧道等关键节点联合设置执勤点。执勤人员坚守岗位，对每一辆过往车辆进行细致检查，不放过任何可能存在的交通安全隐患，严厉查处各类交通违法行为，坚决杜绝违法车辆“带病”上路。

违规占用应急车道的行为，不仅严重影响道路畅通，更会在关键时刻阻碍应急救援工作的开展。针对这一突出问题，第二大队与南京交警高速五大队开展“路警”联合执法行动，在和风枢纽精准查处违规占用应急车道的车辆，及时疏导交通，保障了道路的有序通行。

面对春运期间可能出现的车流高峰，第二大队与高速交警在关键节点和易拥堵地段实行定点值守与动态巡逻相结合的管控模式。在互通枢纽、服务区出入口等易出现车辆积压的地段，一旦发现车辆排队超过一定长度，立即启动疏导预案。通过交替放行、借道通行等措施，引导车辆有序通行，避免出现长时间、长距离的拥堵。

随着春节假期的结束，返岗复工高峰来临，第二大队多措并举，将工作细化落实到各中队，全力投入到节后保障工作中，为广大驾乘人员的安全便捷出行筑牢坚实防线。

第二大队行管中队对道路基础设施养护状况展开全面监督检查，着重排查春节大流量引发的设施损坏、路面磨损等状况。针对排查出的问题，进行细致梳理分类：对危及道路安全的隐患，立即督促养护部门现场修复；一般性问题则安排在春运结束后处理，力求道路设施始终处于安全完好状态。

第二大队执法中队强化路检路查，将“两客一危一面”等重点车辆列为检查对象，依法严厉查处非法营运等重大安全隐患。秉持刚柔并济的执法原则，对符合不予处罚条件的案件，采取警告等柔性方式处理，有效避免矛盾激化。同时，积极践行“执法+服务”理念，常态化开展交通安全宣传教育。在执法过程中，耐心对违法当事人进行心理疏导，反复提醒驾乘人员系好安全带，不乘坐“黑车”，杜绝超速和疲劳驾驶，充分展现良好执法形象。

行管与巡查中队协同合作，多管齐下。在施工路段管理方面，春运期间，除应急施工外，暂停所有影响道路通行的施工作业。针对应急施工，安排专人全程监管，确保安全设施标志设置齐全、警示到位。同时，加大对充电桩区域的巡查频次，维护现场秩序，满足群众返乡复工途中的充电需求，保障出行畅通无阻。

下一步，第二大队将持续保持高压态势，紧盯各项重点工作，不断优化服务举措，为群众安全出行保驾护航。