青岛高速：“气象+高速”“精度+温度”服务更美好出行

在青岛高速集团所辖的448公里的高速公路上，一场关于“精度与温度”“专报与专业”“共建与共赢”的变化正悄然发生。青岛城投集团旗下青岛高速集团联合一路多方专业力量，以气象信息为重要支撑，全力提升高速公路运行与应急调度水平，致力于为公众提供更美好的出行体验。

精准气象，提升高速运行精度

气象条件对高速公路的安全畅通有着直接且关键的影响，是实施交通管制、保障道路畅通的必要因素。自2024年起，青岛高速集团与青岛市气象台建立深度合作，借助先进的气象监测技术和精准的气象预报系统，实现了对高速公路沿线气象状况的实时监测和精准预报。通过精准掌握各不同区市、地段的温度、湿度、风力、能见度及降水、大雾等恶劣天气的发生时间、影响范围和强度，提前做好各项应对准备，科学调度资源，合理安排养护作业，及时发布路况信息和出行提示，有效降低恶劣天气对高速公路运行的影响，极大提升了高速公路运行安全性。在前期春运大流量及恶劣天气叠加的复杂情况下，由于气象预报准确及时，青岛高速集团提前调配了充足的除雪设备和物资，在雪情发生时迅速展开除雪作业，确保了高速公路的快速畅通。精准的气象信息如同高速公路运行的“导航仪”，为保障道路安全和高效通行提供了有力支持。

专业专报，传递高速服务温度

除了及时监测及获取气象信息，青岛高速集团还注重服务的专业性和精准性。针对不同的气象条件和道路状况，结合气象部门的定向“专报”，青岛高速集团制定了详细的专项应急预案和服务措施，为公众提供个性化、专业化的出行服务。同时，积极推动热线服务提质增效，加强对热线话务员、调度员的培训，提高一线人员应对各种复杂情况的能力和服务水平。青岛高速96586服务专线保持24小时畅通，确保30秒快速响应，办结率100%。在前期降雨降雪天气中，青岛高速集团依托官方微信、微博、海米APP等新媒体矩阵，实现单日实时路况提示推送120余条、定向预警短信发布6400余次，以多种渠道及时发布路况信息和安全提示，引导车辆安全行驶。“高速+气象”的专业服务专报，不仅传递了青岛高速集团“畅行达远”企业品牌理念，也让司乘人员感受到了高速出行服务的便捷和温暖。

一路多方，实现共建共赢目标

青岛高速集团致力于一路多方共建机制的探索和深耕，与气象、交警等部门共同聚焦“一条路、一件事、一家人、一条心”这一主题，不断深化“信息共享、应急联动、施工管理、隐患排查、会商研判”等合作机制，为实现美好出行提供重要保障。在恶劣天气、突发事件的应对和处置中，各方密切配合、迅速响应，交警部门第一时间到达现场进行救援和疏导；气象部门及时提供准确的气象信息；养护、路产等部门快速清理现场，恢复道路通行。“一路多方”的紧密协作如同精密运转的齿轮，高效、有序，进一步降低了突发事件对公众出行的不利影响，为守护道路安全和公众出行顺畅构筑起了一道坚固的防线。

青岛高速集团以“气象+高速”为切入点，通过“精度与温度”、提供专业专报、加强一路多方共建，在统筹高速公路安全和发展工作方面取得了显著成效。下一步，青岛高速集团将进一步夯实一路多方联动机制，不断创新服务模式，用专业与热忱铺就社会公众美好出行路。