青岛高速暖心服务又“出圈”了

近日，一封通过抖音私信辗转传递的感谢信，将青岛城投集团旗下青岛高速集团平度收费站收费班长崔倩倩的温情故事推向了公众视野。山东青岛平度市文化旅游局官方账号收到司乘人员特别致谢，信中记录的温情时刻，不仅体现了青岛高速暖心服务的工作初心，更展现出了青岛向上向善的城市温度。经平度市文旅局官方点赞报道后，迅速引发网友关注，大家纷纷点赞支持，让这份温暖在网络间不断传递。

故事发生在2月25日下午，怀有身孕的郭女士准备从平度收费站前往青州。谁料，就在上高速前，身体突然出现不适，还没来得及将车停靠在路边，便忍不住呕吐起来。此时，正在工作的收费班长崔倩倩看到郭女士的丈夫站在路边，敏锐地察觉到异常，立即上前询问是否需要帮助，走近了解情况后，崔倩倩迅速递上温水帮助缓解，并时刻关注其身体状况，随后主动清理现场呕吐物。

“我们根本没来得及求助，他们就主动跑过来关心询问了。”回忆起当时的场景，郭女士依旧满是震惊与感激。“她特别热心，自始至终没有一点不耐烦，是真的把我们的难受放在心上。”从青州返程后，郭女士便精心撰写了这封感谢信，一心想要表扬崔倩倩的暖心之举，只是一直不知该发往何处，最终才选择通过抖音私信送达平度市文旅局。

用心温暖司乘出行，用爱传递服务真情，用情擦亮“畅行达远”企业文化品牌。在青岛高速集团，每一位员工都秉持着这样的服务精神，虽身处平凡岗位，却以非凡的奉献，为过往司乘排忧解难。

微笑服务在这里绽放、最美路姐在这里培养、数智收费在这里试点、创新改革在这里传承……近年来，青岛高速集团积极凝炼青岛高速精神，让身边榜样示范带动效应蔚然成风，成为前行路上的璀璨明灯。这些在高速路上悄然上演的暖心故事，不仅是青岛这座城市社会文明的生动注脚，更是新时代交通人践行初心、为民服务的真实缩影。它们如涓涓细流，润物无声，让爱与温暖相伴每一次出行。