广西环江开展“公路通千企”政务服务行动提效能

为持续优化营商环境，环江公路养护中心积极推进从“服务公路”向“公路服务”转型，着力打造“公路通千企”政务服务品牌，推动政务服务由被动审批转向主动对接，不断提升服务效能，助力实体经济发展。

2025年以来，该中心共办理涉路许可案件13件，全部实现“一次性通过”，服务评价均为满星；开展帮代办服务8件，深入企业现场办公2次，回收调查问卷14份，满意度达100%。通过定制服务、联合审批等方式，审批时间大幅压缩，企业办事成本显著降低，政务服务实现从“能办”向“好办、快办、贴心办”转变。

中心聚焦重点项目需求，推行“走进去说、赴现场查、坐下来谈、定制服务”四步工作法。针对华能环江界子良、驯乐风电项目，组建工作专班上门对接，联合相关部门实地勘察运输线路，依据设备特性分类制定方案，并启用“联系卡”机制专人跟踪，确保设备顺利运输、公路安全畅通、审批高效顺畅。

在服务机制方面，中心以“高效办成一件事”为目标，通过强化业务培训、印发实用手册提升人员能力；优化审批流程，推行线上联合审批和快速核查，实现大件运输“快审快办”、到期许可“简易续办”；构建“办结—反馈—优化”监督闭环，依托系统跟踪和电话回访，持续提升服务质量。

从能力建设到服务优化，再到成效巩固，中心逐步夯实服务基础：先后通过上级培训、业务交流、“传帮带”等方式，确保审批通过率达100%；针对企业需求提供“一对一”上门服务；联合公安交管等部门打通线上联合审批通道，简化简易事项流程；并通过全程监督与宣传推广，持续扩大品牌影响力。

如今，“公路通千企”已成为连接政企的重要桥梁。环江公路养护中心通过主动服务、定制服务与智慧审批，构建起“路企联动、服务直达”的政务服务新生态，切实提升了企业与群众的获得感，为优化区域营商环境、推动实体经济高质量发展提供了有力支撑。