春运开启！黑龙江交通启动多项服务保障机制 贴心值守 温暖旅程

2月2日，2026年春运拉开序幕。当下正值黑龙江冰雪旅游旺季，又临近春节假期，旅游、探亲等各类客流逐渐叠加攀升，为保障广大旅客平安顺畅出行，黑龙江交通提早部署，启动多项服务保障机制，贴心值守，温暖旅程。

由于春节假期执行7座及以下小型客车免收通行费政策，黑龙江全省高速公路车流量较日常将显著增长。春节期间，出行车流将主要集中在以哈尔滨市为中心，辐射齐齐哈尔、牡丹江、佳木斯、绥化等地。每日车流高峰时段，出城方向集中在8时至11时、15时至17时，入城方向集中在12时至20时。春运期间，全省高速公路繁忙路段则主要集中在京哈高速哈尔滨南至绕城高速段、绕城高速各出入口，绥满高速哈尔滨至亚布力段，哈同高速宾县至方正段，鹤哈高速呼兰段、绥化至哈尔滨段。

黑龙江省公路路网监测中心副主任王大勇介绍，针对繁忙路段，该中心启动24小时路网监测机制，每日巡查哈尔滨周边出城收费站的车流状况；整合气象信息、交通流量、执法数据，实时研判拥堵风险，动态共享路网运行信息，与有关各部门联动开展应急处置，并将路网运行数据及气象路况信息及时通过导航平台、广播、高速公路沿线情报板等多渠道同步推送至公众，全力保障春运及冰雪旅游旺季通行顺畅。

12328交通运输服务监督热线将始终保持高效运转。针对春运期间公众高度关注、咨询量较大的各类交通问题，如高速公路通行状况、临时交通管制、道路拥堵信息，以及城市客运领域的公交线路查询、运营班次时间、站点调整公告、失物找寻等，热线将第一时间做好专业应答、精准释疑，以全方位、全天候的便捷服务，为春运出行保驾护航。

随着新能源车辆的增多，目前黑龙江全省高速公路服务区累计建成250个充电桩，实现省内服务区充电基础设施全覆盖。春运开启，车流量持续增加，冬季北方地区气候寒冷，对新能源车辆也是一项挑战。省交通运输厅公路处三级调研员周晓辉介绍，在春运客流高峰期间，黑龙江高速公路服务区额外增设了72个移动充电枪，切实保障新能源车辆顺畅出行、缓解里程焦虑。

黑龙江省道路运输事业发展中心副主任王宏源介绍，今年春运期间，全省跨区域人员流动量预计超1亿人次，由于今年春节9天假期，客流高峰的持续时间会明显拉长，随着冰雪经济持续火热，哈亚雪、漠河、伊春等冰雪旅游线路的客流不断攀升，营业性客运量将再创历史新高。为保障春运期间客运出行平安便捷，黑龙江一方面紧盯"两客一危"车辆，压实安全责任；另一方面开展"情满旅途"活动，针对学生、务工人员开通票务专区，提供包车，专列等定制服务，同时重点关爱老幼病残孕群体，做好全流程出行保障。

哈尔滨市哈西公路客运站是省内最大的公路客运枢纽服务中心，预计2月12日进入春运客流高峰期。哈西公路客运站站长陆凯介绍，该站结合客流量情况调整了哈尔滨至伊春、七台河等地的省内热点线路，并协调运输企业与行业管理部门增加备班车辆；成立共产党员先锋队，在客运站一楼大厅设置服务台，提供咨询、行李寄存等服务，让旅客舒心出游、平安返乡。