【云南】听“新”声暖新程 云南交通新春情暖“方向盘”

货车、巡游出租车、网约车司机——“三车”司机，以及城市公交司机，既是家庭的依靠，也是经济社会运行的“毛细血管”。近年来，随着上述劳动者群体日益庞大，如何构建全方位、多维度的精准服务体系，推动行业治理与司机满意度双提升，成为基层治理的新课题。

2月6日上午，春城昆明冬日和煦，旅程约车“司机驿站”内暖意充盈、笑语盈盈。“听‘新’声，暖新程——2026年云南省‘三车’及城市公交司机暨交通运输领域新就业群体新年慰问座谈会”在一片温馨的氛围中举行。云南省交通运输厅、云南省委社会工作部、云南省司法厅、昆明市交通运输局有关负责同志，与货车、巡游出租车、网约车、城市公交车司机代表及企业负责人欢聚一堂，畅谈心声，共迎新春。

一份清单：送上精准服务“暖心包”

高频事项跨省通办、平台经营行为规范，通行费、加油、充电优惠……云南省交通运输厅现场发布《云南省交通运输领域服务“三车司机”若干措施清单》，这份涵盖25条具体举措的清单，精准聚焦司机群体在从业环境、权益保障、服务提升等方面的核心需求，内容覆盖简化政务、权益维护、技能提升、健康保障、环境改善、优惠福利等多个维度，致力于为司机群体构筑更有温度、更具支撑力的职业发展生态。

这份清单不是纸上谈兵，而是掷地有声的服务承诺。“我们希望通过这些实实在在的举措，让每一位在路上辛勤奔波的司机师傅，都能真切感受到行业的关怀与尊重。”云南省交通运输厅综合运输处处长（行业党委办公室主任）何盛龙表示。

一个站点：筑起法治权益“保障墙”

活动中，云南省司法厅与省交通运输厅共同为全省首个设立在司机驿站内的“公共法律服务工作站”揭牌。该站将常态化面向广大货车、出租车、网约车及公交司机，提供法律咨询、普法宣传、纠纷调解等便捷高效的公益法律服务，助力司机提升法治意识与维权能力，切实化解工作中遇到的法律难题。

“有了这个‘家门口’的服务站，以后再遇到合同纠纷、事故处理这些事，就知道该去哪找专业帮助了，心里踏实多了！”开网约车的李师傅高兴地说。此举标志着云南省在推进交通运输行业依法治理、强化新就业形态劳动者权益保障方面迈出了关键一步。

一场座谈：架起双向奔赴“连心桥”

在座谈交流环节，司机代表们踊跃发言，结合自身运营实际，围绕日常收入、休息就餐、车辆维护、家庭生活等话题，坦诚道出困难与期盼。与会部门负责人认真倾听、详细记录，并现场给予了积极回应。

“大家提出的每一个问题、每一条建议，我们都会带回去认真梳理研究。能马上解决的，我们立即推动；需要时间的，也会纳入规划，明确路径，逐步落实。”昆明市交通运输局副局长刘传党现场诚恳表态。整个交流过程坦诚、务实、高效，生动诠释了“听新声、答新问、暖新程”的活动主旨。

一份礼包：传递致敬关怀“温情礼”

岁末情深，暖意相随。活动现场，云南省交通工会向司机代表发放了新春慰问金，主办方旅程约车也送上了精心准备的新春慰问礼包，以此感谢广大司机过去一年的辛勤付出，并致以诚挚的新春祝福。

“东西特别实用，但这心里的暖意比什么都珍贵！”货车司机王师傅抱着礼包，笑容满面，“常年在外跑车，今天在这儿，真像回了家一样。”

一站体验：共享暖心浓情“新春宴”

座谈会后，现场迎来了年味十足的新春互动体验。书法爱好者挥毫泼墨，将祝福凝于笔端，为司机们书写一副副吉祥春联；剪纸老师巧手生花，剪出栩栩如生的各式窗花；抽奖环节更是惊喜连连，欢笑不断。

特别设立的“健康关爱区”人气高涨：中医专家现场提供把脉问诊、健康咨询服务；急救培训师则通过模拟演示，手把手教学心肺复苏等实用技能，提升司机的应急自救互救能力。投壶、猜灯谜等传统游戏，让欢声笑语久久回荡，浓浓的年味与温情弥漫在整个驿站。

“平时方向盘握得紧，难得这么放松。还能学到救命的急救知识，这活动办得太有意义了！”刚刚参与完急救培训的公交车司机刘师傅由衷感慨。

一份展望：凝聚合力共启“新征程”

据了解，云南省现有“三车”及城市公交司机近100万人，他们常年驰骋于道路运输一线，为经济社会发展提供了坚实有力的支撑。2025年以来，云南省交通运输厅聚焦司机群体反映的突出问题，着力推进12328热线“接诉即办”、加速“司机之家”“司机小站（驿站）” 建设、全力解决高频诉求、加大关爱帮扶力度等工作，千方百计为广大司机朋友排忧解难。

下一步，云南省交通运输厅将继续携手相关部门，紧扣广大司机“急难愁盼”，持续提升12328热线服务质效，改善从业环境，深化网络货运及网约车平台治理，全力营造全社会尊崇、关爱司机的良好氛围，不断增强司机群体的职业获得感、归属感与幸福感。