“志愿红”映“春运路”

春潮涌动启新程，暖心护航伴归途。随着2026年春运大幕正式拉开，黑龙江省鹤岗市客运服务中心紧扣“流动的中国——志愿有我”主题，深入开展春运志愿服务活动，充分激活基层党组织战斗堡垒效能，彰显党员先锋模范本色，以暖心服务润人心，以硬核保障护平安，全力确保春运服务保障工作安全、高效、有序推进，让每一段归途都满含温度、充满力量。

笔墨传情寄暖意，骏马送福伴君行。为让春运归途更有“年味儿”、更具温情，市客运服务中心主动对接市文学艺术界联合会，携手开展“墨香暖归途 骏马送春归”志愿服务活动，将传统文化与春运温情深度融合。活动现场，墨香袅袅、暖意融融，党员志愿者们主动上前，有序协助书法家铺纸研墨、晾晒春联、分发福字，全程耐心细致、热忱周到。针对老年旅客，志愿者们手把手讲解春联张贴技巧，用通俗易懂的话语传递年味祝福，引导旅客有序参与、文明领取。一张张笔力遒劲的春联，一个个寓意吉祥的福字，承载着新春的期许与关怀，被旅客们小心翼翼收入囊中。

党建引领强担当，志愿服务暖人心。以党建为引领，聚焦旅客出行需求，精准发力、精准服务，设立党员先锋岗、志愿服务站，将党旗插在春运服务最前沿，组织党员志愿者主动亮身份、践承诺、作表率，为过往旅客提供购票咨询、候车引导、行李搬运、路线指引、应急帮扶等全流程、全方位便民服务，用耐心解答化解旅客困惑，用贴心帮扶温暖旅客归途，让“党员红”成为春运路上最动人的色彩。

情暖重点护归途，温情服务润人心。聚焦老幼病残孕、军人等重点旅客群体，秉持“以人为本、服务至上”的理念，优化服务举措、细化服务流程，提供全程优先、专人帮扶、点对点接送等个性化服务，切实解决重点旅客出行难题。同时，开通残障人士无障碍爱心热线，搭建高效便捷的沟通渠道，精准对接残障旅客出行需求，全力保障残障旅客安全、顺畅、舒心出行，推动春运服务从“有温度”向“有质感”升级，让每一位旅客都能感受到春运服务的精细化与人性化。

初心如磐担使命，护航归途向未来。市客运服务中心将持续深入贯彻落实春运工作部署要求，立足旅客出行需求，不断创新服务模式、优化服务举措，扎实推进综合运输春运志愿服务各项工作，切实筑牢平安、便捷、温馨的春运出行保障体系，以实际行动守护每一段团圆之路，助力广大旅客带着幸福感、安全感与归属感踏上归途，共迎新春佳节。