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新春我在岗他们是高速路上温暖的守护者

2026-02-22 18:30:45 来源：中国交通报作者：本报记者李旭雅通讯员杨英许芳华候婉婷 -标准+

春节返程降至，在广东省交通集团所属广清高速沿线的收费现场、服务区、志愿服务点，有一群交通人，从假期开始到结束，日复一日的坚守，为节日出行的人们添上一份温暖与安心。

精湛技能，服务春运回家路

“师傅，新年好，请出示通行卡。”收费员杨慧坐在神山收费站票亭里，面带微笑热情地迎接着每一位过往司乘。扬手、点头、微笑、注目礼、文明服务用语每一个细节动作，她都做得认真到位，给春运的途中增添不少温暖。

2001年出生的杨慧，2020年8月加入广清高速。五年多时间里，她在三尺岗亭兢兢业业，始终把业务精进作为自己的努力目标，刻苦钻研收费政策、操作流程与特情处置方法，反复练习点钞、发卡、车型识别等业务技能。她还多次参加上级组织举办的技能竞赛活动，凭借扎实功底取得了多项优异成绩，成为了广清高速收费业务的“行家里手”，也是员工队伍里的业务标杆。

今年是她在坚守岗位的第六个春节，面对春运以来日渐增长的车流，她始终带着微笑和耐心，用精湛的业务技能在收费现场服务着出行的司乘人员，维护现场车辆秩序、政策解答、咨询引导、便民服务等现场工作让她乐不此疲。值得一提的是，杨慧的丈夫郭旗锋此刻也在广清高速监控中心忙碌，操控着道路视频监控系统查看广清高速道路交通状况，对发现的每一个异常事件进行分析研判。不同岗位的夫妻俩在这个春节里，就这样各有所忙，在“台前幕后”默默守护广清高速安全畅通。每每同事们聊到春节不能回家团聚时，杨慧总是说：“我们的工作节奏就是这样，每次在现场看到司乘人员带着微笑跟我挥手告别的时候，我就觉得自己做得特别有意义，春节回不去就平常休假多回去陪陪家里人啦”。

脚步不歇，守护平安服务区

作为一名路政“老兵”，今年是陈健勇在广清高速经历的第12个春运。2024年9月横荷服务区建成投入使用后，监管工作由陈健勇所在路政中队担负，春运以来，随着广清高速车流量的持续攀升，横荷服务区也迎来了出行车流客流高峰期。

为确保春运春节期间横荷服务区正常运行秩序，广清高速成立了路政工作专班，组织路政员在车流客流高峰时段驻点值守。陈健勇又一次主动请缨参加值守，全力保障服务区安全畅通。

“前面有车位，不要急，慢慢来！”大年初三上午十一时，横荷服务区迎来假期走亲访友、短途旅行的集中出行车流客流高峰，服务区里车水马龙、人头攒动。一大早，陈健按照工作安排，和同事们提前到达了服务区，在完成服务区的日常监管工作后，便开始了一天值守工作。等到车流客流高峰来临，陈健勇更加忙了起来，穿梭在停车场区疏导车流，引导客流有序进出服务楼，提供便民服务，指挥保洁人员及时做好卫生清洁等等，一直坚守到傍晚时分，车流渐少时他才和同事们返回中队驻地，连午餐也是食堂送到服务区就地解决。

“今天在服务区走了21000多步，有点累，脚也痛，但这是我们的职责所在，看到旅客们能够在喜庆的节日里平安快捷出行，我们的坚守付出就值得”，陈健勇笑着说。

志愿服务，增添出行幸福感

今年春运，广清高速持续开展“清澈的爱温暖回家路”春运志愿者服务活动，组织志愿者在高速沿线为出行旅客提供力所能及的便民服务。向晴就是志愿者之一，00后的她加入广清高速以来，每年春运参加志愿服务活动成了她的“必选项”。