深耕服务区提质升级 擦亮高速出行“窗口”

7月以来，云南省交通执法局文山支队高速公路一大队以全省高速公路服务区专项执法监管工作部署为契机，全面启动为期六个月的服务区提质升级专项行动。从压实责任到加密巡查，从问题排查到闭环整改，一场以精准监管为主线、以常态长效为底色的服务区治理攻坚战正在辖区高速沿线全面铺开。

专项行动启动之初，大队召开动员部署会，传达省局工作要求，细化行动方案，明确整治目标与岗位职责。各中队复盘前期排查工作，梳理监管薄弱环节，同步签订工作责任状，以清单化、制度化管理压实层级责任，构建起全域覆盖的工作推进体系。

与此同时，大队与15名服务区、停车区负责人现场签订提质升级承诺书，从“要我改”到“我要改”，经营管理单位的主体责任被进一步激活。“承诺书签了，标准就立在那儿了，整改必须实打实。”一位服务区负责人坦言。

专项行动开展以来，大队结合群众出行高频诉求和服务区突出问题，聚焦公共秩序、环境卫生、设施运维、经营服务、应急保通、网络舆情六大领域开展专项整治。严查车辆乱停乱放，落实危化品车辆专区停放；常态化督查卫生间“三无三有”，杜绝保洁缺位；全覆盖检查母婴室、无障碍设施、充电桩，严禁关停基础服务功能；督查便利店同城同价、明码标价；节假日加密巡查配合交管疏导车流；监测网络舆情，做到问题早发现早处置。大队每周实地检查不少于2次、每月全覆盖专项检查1次、重大节假日前7天完成专项隐患排查。大队累计出动执法车辆110台次、执法人员221人次，对辖区31处高速服务设施实现全覆盖检查。同时，大队依托视频监控与信息化平台，同步开展线上巡查，实现人机联动、精准监管。巡查结果定期公示，主动接受社会监督。线上、线下双轨并行，让监管触角延伸到每一个角落。

“发现一处、整改一处、巩固一处”，闭环管控是这次专项行动的关键词。7月以来，大队累计下发责令整改通知书30份（其中，共排查各类问题175个，阶段性整改完成112个），现场立行立改185个。当场问题当场整改，限期问题跟踪督办，拒不整改、屡改屡犯的依法依规处置，剩余隐患正稳步推进闭环整改。

大队常态化联动公安、市场监管、卫健、应急等部门及运营管理单位，健全联合检查、线索移交、信息共享工作机制。分层分批召开推进会，压紧压实各服务点位主体责任。通过责任倒逼和协同共治，辖区高速服务区突出问题得到有效肃清，出行服务环境显著改善。

从集中整治向常态精管转变，从达标运行向提质创优升级。接下来，文山支队高速公路一大队将继续坚持问题导向、目标导向、结果导向，纵深推进专项提质升级行动，持续抓实问题整改、秩序管控、服务优化等重点工作。以高标准、精细化的执法监管，全力守护群众安全、便捷、舒心的高速出行路。