交通运输部主管
1月30日，交通运输部印发《关于统筹做好疫情防控与水路运输保障有关工作的紧急通知》，要求各单位各部门按照“一断三不断”原则和相关要求，统筹做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控和水路运输保障工作。各地水路运输企业以人民为中心，切实做好疫情防控和水路运输保障工作。
中远海运客运：为船舶备足防护物资
中远海运客运有限公司要求各船舶切实做好旅客在船期间的清洁消毒、体温监测、疑似病例隔离等工作，专门预留多间观察室。每日汇总上报旅客、船员、陆岸员工健康情况；关注船员在船期间的健康情况，做好船员配餐；加强应急反应，做好岸基支持，及时为船舶配备应急防护物品和防疫专用车。
各船舶第一时间成立了疫情防控工作小组，对防控工作进行细致分工。口罩、手持红外测温仪、消毒液等用品，春节前就已分批派送上船，并指导船舶正确使用。年后，船舶开始陆续开航，工作人员全部按要求佩戴口罩上岗，消毒、测温、宣传工作有条不紊进行。
渤海轮渡：三次统一消毒 消毒覆盖率100%
1月29日，大年初五，渤海轮渡调度“渤海钻珠”轮、“渤海玛珠”轮两艘客滚船，投入烟大航线“春运”。 “节后‘春运’工作，所有船员实行半军事化管理，吃住在船上，尤其是发生新型冠状病毒感染的肺炎疫情后，渤海轮渡严控船员下船、登岸，减少与口岸外界人员接触，同时要求所有船员离开个人宿舍时，必须佩戴口罩，全天候做好个人消毒。”客运部政委王虎说。“渤海钻珠”轮在每次出航营运前，会统一对轮船客舱、走廊、卫生间、楼梯、扶手、电梯、餐厅等公共区域和设施加强一次集中消毒；旅客上船时，要逐一进行体温测量；开船航运途中，也要对整个船舱进行二次统一消毒，对船上走动、不待在自己房间的旅客随查、随检；旅客下船之后，还要进行第三次统一消毒，保证消毒覆盖率100%。
“发生疫情之后，旅客们在登船前全部佩戴了口罩，很多旅客防控意识强，选择自觉在船舱房间休息，很少出来到公共、娱乐区域走动。”王虎介绍说，春节后，渤海轮渡在售票时不建议旅客购买人员扎堆的公共座舱票。从售票的情况看，更多旅客喜欢购买豪华单人间、双人间、四人间、六人间等人数较少“包间”。
为了防控疫情，“渤海钻珠”轮在原来1间医务室的基础上，又设置了3间隔离室，划定了隔离区，隔离区4个房间共配置12张铺床。一旦发现有旅客体温出现异常，客服人员会第一时间将该旅客带到隔离区封闭观察，并通知渤海轮渡应急小组和疾控部门。如果旅客下船时仍然体温异常，将会开通绿色通道，下船直接送至定点医院接受进一步诊疗和观察。
北海：四艘船舶完成隔离区域设置
按照交通运输部海事局及广西海事局关于疫情防控工作要求，北海海事局积极督促指导辖区客滚船舶完成隔离区域设置工作。
目前，北海辖区一艘北琼航线春运客滚船舶及三艘保障北涠应急运输的船舶已按要求全部划定隔离区。北琼航线春运客滚船“信海11”轮隔离舱室设在该船三层甲板，共两个房间，5个床位；北涠应急运输船“北部湾2”号隔离区设在该船二楼，可容纳8人；“北部湾3”号隔离区设在三楼，可容纳6人；“北游16”轮隔离区设在四楼，可容纳20人。
据了解，涠洲岛旅游区自2020年1月26日起暂停接待游客，游客只出不进。截至1月28日12时，岛上旅客基本疏散完毕，共平安疏散游客11563人次。
山东：47艘客运船舶已设置可容纳881人隔离区
1月28日，山东海事局以视频会议的形式召开新型冠状病毒感染的肺炎疫情联防联控工作领导小组第三次会议，会议通报了前期疫情防控总体情况和辖区安全形势，各分支局及局内部安全、现场监督、公司管理、船员管理、后勤保障工作组分别汇报了有关做法和建议。
目前，山东海事局辖区正常营运的47艘客运船舶均按要求设置了疑似病症人员隔离区域，可供881人隔离；各航运企业均已建立疫情防控工作制度和疫情报告处置制度，并指导船舶建立应急隔离舱室。春节假期以来，辖区上线客船138艘次，营运385航次，载运旅客34253人次，同比减少42.2%。
皇家加勒比邮轮：第一时间设立服务专线
新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生后，皇家加勒比第一时间成立了专门的应急小组对疫情情况及相关政策进行全面跟进。同时，加派客服团队人员，统一进行应急培训，处理游客需求，进行订单调整。
皇家加勒全部船舶的公共区域及娱乐设施都实行更加严格的消毒措施，并要求在船游客及船员提高洗手消毒频次。所有船员上岗前均须经过体温测量及卫生检测。船上配备的专业医护人员24小时值守，并建立了由专人负责的发热隔离区。同时，积极配合海关工作，及时监测、报告船上游客异常健康状况。
星旅远洋邮轮：快速出台退改政策 劝退疫区客人
对客人方面，星旅远洋邮轮及时出台退改政策，并对疫区客人进行劝退，对下船及因封城无法返回的疫区客人进行安置处理。在船上，船员对餐厅、酒吧、商店、剧院及客房等公共区域，强化消毒工作。
对员工方面，一方面，向船员和岸基员工强调疫情形势，号召全体员工带头扛起防控责任，带头宣传防控知识，带头落实防控措施。另一方面，取消所有中国籍船员的上下船安排，自1月29日停航起，启动隔离模式，减少聚集，并为船员免费开放网络，供大家报平安、及时了解外界情况。另外，星旅远洋邮轮每日动态了解岸基员工及船员行程动态及健康情况，做好疫情个人防控知识的宣传。
部分邮轮航线停航及免费退改票信息：
近期，各大邮轮公司陆续更新了退改政策和停航政策，并且涉及海外跟团航线。
歌诗达邮轮
暂停运营2020年1月25日至2月4日期间从中国母港出发的如下航次，并退全额船票及港务费，若改期2020年12月31日前出发的歌诗达邮轮未来同等航次，每张船票还可获赠50美元船上消费抵用额：
歌诗达·赛琳娜号：1月25日、1月31日从天津出发航次。
歌诗达·新浪漫号：1月25日、1月30日、2月2日从三亚出发航次。
歌诗达·威尼斯号：1月26日从深圳出发航次，2月2日从上海出发航次。
歌诗达·大西洋号：1月27日、1月31日从上海出发航次。
皇家加勒比邮轮
海洋光谱号1月27日航次停航，可免费取消或改期。
海洋光谱号1月31日航次，可免费取消或改期。
2月4日前出发的海外航次，可免费取消。
地中海邮轮
地中海辉煌号1月28日航次停航，可免费取消或改成未来抵用券。
星旅远洋邮轮
鼓浪屿号1月29日航次停航；
其余航次可免费取消。
星梦邮轮
云顶梦号1月27日航次可免费取消。
中华泰山号
1月30日航次停航。
编辑：郭琪
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