湖北襄阳公交这波接力和冲刺好暖

襄阳又上央视了，发生在襄阳公交车和出租车的两件暖心事儿近日被中央电视台报道。

44名司机接力 帮扶患病老人乘车

“谢谢你，太感谢了！”3月18日，73岁的王师傅像往常一样坐上1路公交车前往襄阳火车站附近的市中心医院北院区，公交驾驶员主动将他扶上车，帮他找到空位让他坐好后，又熟练地帮忙把轮椅抬上车。

由于患有糖尿病，家住襄城落轿街附近的王师傅每周二、周五都会乘坐1路车前往襄阳火车站附近的市中心医院北院区进行治疗。时间久了，1路车的公交驾驶员们都认识王师傅。每次王师傅上车，他们都会主动上前搀扶。

2021年年底，细心的1路车线路长曹娇娇发现，王师傅脚上缠着纱布，行走更不方便了。细问后才知道，老人做了截肢手术。随后，曹娇娇在工作群里介绍了王师傅的情况，发动全体驾驶员更多地关注他、帮助他。

“我们全线路一共有44名驾驶员，我提醒他们每次碰到王师傅的时候，都要主动上前帮忙。”曹娇娇说。

曹娇娇的号召很快得到了1路车驾驶员们的响应，大家纷纷表示支持。

1路车途经多家医院，经常有市民坐1路车去看病，公交驾驶员帮助像王师傅这样的乘客是常有的事。“之前我不清楚王师傅的情况，但是每次看他坐轮椅上下车不方便，我都会主动搭把手，对其他乘客也一样。我以后会更加留心，帮助更多需要帮助的乘客。”1路车驾驶员李波说。

“做好事容易，难的是坚持做好事。每次上下车，公交师傅们都会很贴心地上前帮忙，我真的很感动，也非常感谢。”王师傅的女儿说。

1路线是襄阳公交建设较早的一条线路。早在1992年，1路线就被授予“全国公共交通体系优质服务竞赛优胜集体”、2001年被授予“襄阳市青年文明号”、2015年被授予“全国青年文明号”。

“我们将继续积极承担社会责任，坚持‘日行一善’，把乘客放在第一位，全心全意为乘客服务，营造更加放心、舒适、温馨的乘车环境。”曹娇娇说。

孩子昏迷 公交的哥连闯红灯火速送医

2月22日13点30分，公交的哥罗繁驾驶出租车行驶到振华路与松鹤路路口时，看见一位老人招手拦车，看似非常着急，就让老爷爷先上了车。

“师傅，谢谢你，开快点，我的孙子现在昏迷了，就在前面社区诊所，开快点开快点，真是谢谢你。”在车上经过简单交谈，得知老人孙子在社区诊所昏迷，急需前往医院急救，罗繁一边安慰乘客不要着急，一边驾驶着车辆火速赶往诊所。

“儿子别睡着了，爷爷奶奶妈妈都在旁边，马上到就医院了啊，师傅快点，谢谢你！”车到诊所，孩子母亲抱着孩子上了车后，孩子全身抽搐，一直在哭。罗繁意识到事情的严重性，便提高了车速。

“喂，110指挥中心吗？我是一名公交出租车司机，我现在车上有紧急情况，孩子昏迷了，要去襄阳市第一人民医院，现在在汉江路，人命关天，我得闯红灯，特别向您报备。”由于现场情况非常紧急，罗师傅向110指挥中心报备后，在保证安全行驶的前提下闯了两个红灯，与死神赛跑，仅用时6分钟就将孩子送至一医院急救中心，为孩子争取了抢救时间。

“作为一名出租车司机，遵守交通法规、保证乘客安全是营运中要坚决执行的，但遇到这种人命关天的情况，我想出租车司机遇到了都会伸出援手。”罗繁说

据了解，孩子目前已经脱离危险。

网友：公交的哥好样的！

优质服务是企业的生命线，也是企业发展的不竭动力。襄阳公交时刻牢记初心使命，坚持以人民为中心发展理念，持续提升服务质效，为经济社会发展和群众出行提供坚实保障。

近年来，襄阳公交狠抓文明服务质量，先后开展“礼让斑马线”“文明公交随手拍”“日行一善”等主题活动，大力倡导驾驶员文明行车，行善、扬善，累计发生好人好事2万余起，涌现出“襄阳好人”13名、道德模范1名、“襄阳楷模”1人，驾驶员张桥、黄杰的事迹被央视报道，518路、517路先后获得“全国青年文明号”“全国巾帼文明岗”荣誉。公交服务受到社会广泛好评，群众对公交满意度达到98%。

2021年，襄阳市委市政府吹响了作风建设“服务年”的号角，襄阳公交以时不我待的紧迫感、舍我其谁的责任感，狠抓落实，提升服务，受到社会广泛好评。全年开通线路13条，优化调整线路28条，累计投入360台车辆，为120家单位提供定制化出行服务，解决企业和群众出行难的问题。开通双沟、黄龙、方集公交专线，60万城乡居民享受到安全、经济、优质的公交出行服务，为地区经济发展带来更大活力。

今年是襄阳市作风建设“奋进年”，襄阳公交自我加压，确立了“奋进年，拼抢实，公交服务大提升”的年度目标，聚焦服务能力大提升、品牌形象大提升、服务质量大提升、工作作风大提升，狠练内功，提升服务，强化质效，为创建全国一流现代化公交企业奠定基础。