交通运输部主管
一名刚出院的中老年乘客因没等到家人接送，打算独自乘坐温州S1轨道交通回家。但因身上没携带手机和现金，迷茫且焦炉的在车站门口徘徊。当班值班站长周翱鸥巡站时发现乘客的异常情况，立马前往进行细心咨询。在得知情况后，周翱鸥贴心的帮忙联系家人，亲自出钱帮其购买回家车票，并悉心的为乘客讲解乘坐轨道交通事项，对其引导至站台乘车。周翱鸥用最平凡的行动来温暖了最需要帮助的心。两日后，乘客与其孩子为他的暖心举动送来了锦旗和感谢。
编辑：郭琪
审核：连萌
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