互学互鉴 湖南省交通运输厅组织高速公路服务区经营单位调研交流

3月21日，湖南省交通运输厅组织全省13家高速公路服务区经营单位参观考察了G5516长常北线高速长沙西服务区、S20平益高速汨罗服务区、G4京港澳平江服务区，实地查看了服务区硬件设施建设、提质改造情况、经营管理现状、工作特色亮点等内容。在下午召开的交流座谈会上，各经营单位汇报了各自经营管理工作情况，分享了本次调研学习的感受，大家纷纷表示，此次活动提供了一次互学互鉴的机会，将把调研中好的经验做法带回去，进一步提升服务品质。

近年来，湖南高速公路服务区服务质量提升工作取得了一定的成绩，基本实现了公共设施完善、环境卫生整洁、秩序规范良好、服务温馨文明的阶段性目标。

会议要求，要持续优化服务质量，进一步提高服务意识、服务能力，推动重点商品和服务实现“同城同质同价”，满足人民群众多样化的需求；要加强提质改造的力度，实现服务区规划布局更加科学，新建、改扩建服务区规模适度超前，功能区域设置更加合理，公共服务和应急服务设施更加完善；要创新服务模式，充分借鉴外省经验，创新理念、创新观念、创新业态，做好“服务区+”文章，打造一批集餐饮、文化、旅游、购物、休闲于一体，具有较高知名度和影响力的标杆服务区；要加强安全管理，牢牢守住安全底线，加强超市、餐厅、特色小吃等场所食品安全保障，保障人民群众合法权益，建立高效顺畅的安全事故应急处置联动机制，建立健全安全预警机制；要坚持生态文明、绿色环保、低碳节约、可持续发展理念，持续推进光伏发电、污水处理设施改造和垃圾分类处置等工作。

会议还对2023年度全省高速公路服务区服务质量等级评定结果进行了评审，具体评定结果将于近期公布。