让更多人看到“东极”的美

“太谢谢你们了，服务真细心！”2月16日除夕，李先生腿部手术后，乘坐K7045次旅客列车抵达抚远站。帮助李先生出站时，客运值班员梅宝军专门对轮椅进行了简单改装，让李先生的腿可以与身体平直。这一贴心举动，赢得李先生连连称赞。

抚远站位于前抚铁路（黑龙江省同江市前进镇站至抚远市抚远站）终点，是中国铁路哈尔滨局集团有限公司佳木斯车务段管辖的三等站，坐落于祖国“东极”抚远。该站于2012年建成，结束了当地百姓不能乘火车出行的历史。车站站舍采用白色石材立面、穹顶、拱形门窗和柱廊等典型欧式元素，对称布局，在阳光映照下熠熠生辉。

近日，梅宝军为旅客办理出站检票手续时，遇到一位来自台湾的旅客。得知对方首次来抚远，不熟悉情况，梅宝军热情当起了“导游”，介绍起抚远的美食、美景。梅宝军讲得认真，旅客听得入神，对接下来的抚远之旅充满期待。

来自江苏常州的三名旅客，下车后主动向工作人员打听当地美食。“来抚远，一定要吃鱼啊，用鲤鱼做的杀生鱼、用狗鱼做的丸子、‘一鱼五吃’，都是抚远的特色美食。”梅宝军娓娓道来。“听你说这些好吃的，我们现在就饿了。”三位旅客对他的介绍非常满意，上汽车之前向他挥手道别。

据已经在车站工作了14个年头的客运组织员沈大明介绍，去年，第七届黑龙江省旅游产业发展大会在抚远召开，此后，外地游客明显增多。出站口原在室外，为避免旅客在寒风中排队出站，该站采用进出站合设的方式，让下车旅客经进站口，在温暖的候车室排队验票出站。此外，该站还升级卫生间设施、增加座椅软垫、提供24小时热水，在当地政府支持下装饰修整站前广场，设立打卡地标，让旅客下车即见美景。

说话间，梅宝军拿起扫帚清扫车站门前通道被风刮来的小雪。抚远冬季降雪频繁，为保证通行安全，同时让旅客下车后就能欣赏到雪景，抚远站工作人员及时清理站台和进出站通道积雪，并保留广场上的雪景。大风常把广场上的积雪吹到通道上，他们每天要反复清理。

“儿子，南方旅客说话有口音，我听不懂咋办啊！”“爸，你多听听粤语、闽南语的歌，或者下个翻译软件也行。”为更好服务旅客，下班后，梅宝军就与儿子通起了电话，想多学学方言。