我在机场执法守护出行

我是重庆市交通运输综合行政执法总队的一线执法人员，也是一名妥妥的属马人。深耕执法一线这些年，我始终扎根重庆江北国际机场和各大客运枢纽，从规范运输秩序到查处非法营运，从化解出行纠纷到帮扶旅客，在一次次实战中锤炼本领，也在与群众的朝夕相处中，读懂了“坚守”二字的重量。

今年春节，我把团圆留给了岗位——正月初一9时至23时、正月初二18时至次日9时，分两班值守在江北国际机场T3航站楼。比起平日，春节期间的机场更像一座“团圆驿站”，南来北往的旅客拖着行李箱，脸上满是归心似箭的期盼，这也让我们的值守多了份特殊的使命感。

正月初一是机场的客流高峰，我的核心工作就是“守秩序、优服务”：在出租车候客区巡查，严查拒载、绕道、不打表等违规行为；遇到旅客咨询路线、寻找候车点，立刻上前答疑指路；看到老人小孩拎着重物，便搭把手。记得正月初一中午，一对夫妻带着蹒跚学步的孩子和三大件行李，在网约车停靠点不知所措，我赶紧帮他们核对车辆信息，确认车辆和司机合规后，协助把行李搬上车，孩子奶声奶气地说“谢谢叔叔”，那一刻，忙碌的疲惫瞬间消散。

正月初二的夜班则是另一番考验。轻轨和机场巴士停运后，深夜抵达的旅客会出现短暂积压，部分非法营运“黑车”趁机揽客。我们一方面联动调度出租车运力，开通夜间快速接驳通道，让旅客尽快上车；另一方面紧盯航站楼出口、停车场等重点区域，用执法记录仪固定证据，严厉打击“黑车”宰客、网约车线下揽客等乱象。凌晨两时许，我们查处了一辆无营运资质的车辆，司机试图以“顺路带客”为由辩解，我们耐心宣讲法规，同时联系合规出租车将3名旅客安全送达目的地。旅客上车时反复道谢：“有你们在，深夜出行也踏实！”这句话，成了寒夜里最暖的慰藉。

春运期间，我和同事们的执法重点始终围绕“安全”与“有序”：严查“黑车”消除安全隐患，规范出租车、网约车经营行为，同时把服务做到旅客心坎里。作为属马人，我总觉得自己的工作状态和马的特质格外契合。马踏实肯干、蹄疾步稳，我们执法办案也讲究严谨细致、一步一个脚印。面对春运客流高峰和突发情况，我们更要“无需扬鞭自奋蹄”，快速响应、高效处置。

在此，我想对所有春节坚守岗位的交通运输行业同仁说一句：辛苦了！我们都是旅客出行路上的守护者。马年新春，愿我们都如骏马般蹄疾步稳、奋勇向前，守护好每一段出行路，也愿每一位坚守者都能被温柔以待，新的一年平安顺遂、万事胜意。

讲述：重庆市交通运输综合行政执法总队执法人员 梁文标

整理：本报记者 王慧欣