轨道上的文化长廊：一条城际铁路的“破圈”之路

一条城际铁路，如何从通勤线变身文旅线？徐志摩的诗意、金庸的侠义、钱塘江的澎湃、硖石灯彩的璀璨、海宁皮革的时尚，这些散布在潮城大地上的文化明珠，如何被一条轨道串珠成链？浙江交通集团海宁轨道运营公司（简称海宁轨道运营公司）用5年实践给出了答案。

空间焕新：从“车站”到“文化客厅”

摒弃“千站一面”的传统模式，海宁轨道运营公司将地域文化基因植入杭海城际12座车站空间，让每一站都有故事、有温度、有记忆点。盐官站以“潮文化”为魂，外立面观潮涂鸦艺术墙以现代笔触勾勒潮涌之姿，站厅闸机处全息投影让虚拟潮水随乘客脚步涌动，科技赋能之下，乘客“未至江畔，已闻潮声”。皮革城站聚焦“产业文化”，以皮贴画、工艺科普、皮毛实物构建沉浸式展示空间，乘客下车即感受到浓浓的产业文化，实现“乘车即游城”。浙大国际校区站化身金庸武侠世界，立柱镌刻降龙十八掌招式，书柜陈列全套武侠经典，光影变幻间仿佛遁入江湖秘境。海宁高铁西站则将硖石灯彩传统纹样悬于穹顶，灯影婆娑间，千年非遗与现代车站完成了一场跨越时空的对话。

书香浸润：从“赶路”到“阅读”

在快节奏的城际通勤中，杭海城际也为乘客留住了一段慢时光。盐官站、长安站等书香候车室内，千余册图书每月更新，电子借阅机与互动阅读屏让阅读触手可及。长安站的“耳机森林”里，乘客戴上耳机便能沉浸于有声读物的世界；盐官站的有声明信片，让一封封手写祝福伴着海宁潮音寄往远方。浙大国际校区站的金庸图书角，更成为武侠迷们的“接头暗号”——候车间隙翻几页《射雕英雄传》，一座城市的书香与侠气，便在这短暂的停留中浸润心田。

IP活化：从“路过”到“参与”

海宁轨道运营公司连续举办五届“交旅融合·潮玩海宁”铁潮品牌节，将“潮”文化与“侠”文化转化为可触摸的体验场景。2025年第五届品牌节上，乘客抽“潮”字盲盒、拓印金庸名句、做非遗漆扇、与工作人员扮演的郭靖黄蓉对招合影……文化不再是墙上的展板，而是手中的作品、镜头里的画面、朋友圈的九宫格。观潮季期间，“观潮手卡”成为乘客争相收藏的出行宝典——每日潮汐时刻、接驳路线，一张小卡片串起整段旅程。文旅主题单程票2.5万张迅速售罄，车辆基地研学名额一票难求，青少年在模拟驾驶舱里当一回“小小列车长”，轨道不再是冰冷的钢轨，而成为可触摸的梦想。

品牌聚力：从“服务”到“温度”

服务的温度都藏在不断更新的便民举措里——“换乘指引打印”让乘客不再迷路，“强弱冷车厢”让夏日出行各取所需，“便民百宝箱”里针线包、老花镜、创可贴一应俱全。爱心预约服务累计响应帮扶需求8500余次，57面锦旗、4500余条表扬背后，是一次次轮椅帮扶、盲人引路、走失儿童寻回的真实故事。“铁潮套盒冰箱贴”将占鳌塔、紫薇花、城际列车与品牌IP“铁宝”融于方寸之间，荣获第四届交通运输十佳文创荣誉，让海宁文化不仅可感可及，更可带走、可收藏。

五年探索，海宁轨道运营公司以“铁潮”服务品牌为引擎，走出了城际铁路交旅融合的特色路径。轨道之上，文脉流淌；旅途之中，服务生温——交旅融合，让每一次出发与抵达，都值得期待。