陕西交控靖富分公司暖心服务护出行

金秋十月，举国同庆。国庆假期第二天，陕西交通控股集团有限公司靖富分公司（简称靖富分公司）广大干部职工坚守一线，全力做好道路保通、服务保障和安全隐患排查工作，用责任与担当守护每一位司乘的平安出行路。

靠前指挥 一线督导压实责任

近日，靖富分公司主要领导带队深入一线，先后前往监控分中心、重点路段、桥下水毁修复现场及部分收费站，实地检查国庆假期值班值守、道路保通及桥下水毁修复进展情况。在桥下水毁修复现场，带队领导仔细查看施工进度和质量安全措施，要求施工单位在保证质量和安全的前提下加快修复进度，确保节日期间道路通行安全。在收费站，带队领导详细了解车流量变化、保通措施落实和便民服务开展情况，看望慰问坚守岗位的一线职工。

昼夜巡查 筑牢道路安全防线

按照节假日期间特殊要求，各路养中心在常态化日间巡查基础上，每日夜间增加一次巡查，重点对桥梁、隧道、高边坡、排水设施、交安设施等关键部位进行精细化排查。巡查采取“视频轮巡+人工巡查”相结合的方式，及时清理路面障碍物，消除安全隐患。同时，加强与交警、路政等部门的联勤联动，确保一旦发生突发情况能够快速出动、协同处置，全力保障所辖道路安全畅通。

服务保畅 提升通行体验

各收费站开足车道，加强站区疏导，优化文明服务用语，提升特情处置效率。站内便民服务台配备饮用水、方便食品、应急药品、简易维修工具及出行指引资料，为过往司乘提供路况咨询、政策解读、应急帮扶等暖心服务。各党支部党员先锋岗、突击队坚守一线，在收费岗亭内外、主干道路沿线开展分流疏导、指引绕行、答疑解惑等工作，用温情服务让司乘旅途更温暖。

暖心瞬间 彰显国企担当

当日中午12时10分，一辆新能源电动汽车因电量耗尽，停在李家湾收费站匝道处，司机焦急地向收费站求助。值班站长得知情况后，立即带领当班人员赶到现场，合力将车辆推至收费站院内，帮助司机接通电源充电。临近午饭时间，工作人员还热情地为司机端来热腾腾的午饭，邀请他到站内休息。司机连声道谢：“真是太感谢你们了，要不是你们帮忙，我真不知道该怎么办！”一句朴实的感谢，是对靖富分公司暖心服务的最好肯定。

国庆假期仍在继续，靖富分公司全体干部职工将继续坚守岗位、履职尽责，为广大群众欢度佳节营造安全、畅通、舒适的出行环境，用实际行动在包茂高速靖富段上书写“大道长安”的责任与担当。