发现新时代“公交榜样”丨卞军虎：深化企业改革 服务产城融合

弘扬榜样力量，感受时代脉搏。公共交通是城市综合交通体系的重要组成部分，对于保障人民群众基本出行、缓解城市交通拥堵、实现碳达峰碳中和等具有重要意义。根据2023年“我的公交我的城”重大主题宣传活动安排，中国交通报社同期组织开展了新时代“公交榜样”推选宣传活动，将推选出新时代“公交榜样企业”和新时代“公交榜样人物”。

本报开设《发现新时代“公交榜样”》栏目，陆续展示活动报名企业和人物事迹，并通过调研采访，进一步挖掘公交企业和人物的经验成就、榜样故事。敬请关注。

深化企业改革 服务产城融合

卞军虎是湖北省荆门市第十届人大代表、湖北省公交协会副理事长，现任荆门市公共交通集团有限公司党委书记、董事长。多年来，卞军虎紧紧围绕荆门市委、市政府打造产业转型升级示范区的战略任务，带领荆门公交积极服务产城融合，推动企业深化改革。

卞军虎倡导“以乘客为中心”的服务宗旨，始终恪守“公益性+市场化”的企业定位。在卞军虎的带领下，荆门公交于2023年开展深化改革工作。

改革过程中，卞军虎推动成立公交客服中心、定制公交公司，全面提升公交服务质效。荆门公交打造了在线服务平台，建立乘客服务群，让服务更有温度。卞军虎主持召开了首届乘客座谈会，听取乘客意见建议，开通86路“菜篮子”公交专线，改进公交助残设施，设置窗口人员“服务监督牌”。

为提升老年人乘车感受，荆门公交打造“敬老爱老示范专线”，取消敬老卡乘车保险费用；为方便残疾人出行，荆门公交为有条件的车辆增加语音报站、助残设备，并常态化开展“公交情、爱心路，服务到家”助残活动；为让荆门市高新产业园区的员工通勤更便利，荆门公交开通多条企业通勤线路、园区微循环线路……在卞军虎的带领下，荆门公交全面优化出行服务，提升市民乘车体验。

在企业内部管理方面，卞军虎以建章立制为起点，从财务管理、人力资源管理、物资采购三个方面入手，以制度管人，以流程管事。

卞军虎带领荆门公交构建起“权责法定、权责透明、协调运转、有效制衡”的企业治理体系。目前荆门公交现行有效制度200余项，基本实现重要经营管理事项制度全覆盖，为企业规范管理提供了有力支撑。卞军虎还健全企业公开、平等、竞争、择优的市场化选聘制度，推行管理人员竞争上岗、末位调整和不胜任退出等制度。

2023年，卞军虎牵头成立了招标采购部，规范物资采购流程，修订集团采购招标管理办法，通过集中采购、广泛寻源，企业固定资产类采购价格同比下降20%，常用物资类采购价格同比下降约17.5%。卞军虎要求各场站落实公交精准化排班，在全年营运总里程增加3.1%的基础上，实现客流量增长14%，天然气消耗下降37.9%；优化车辆充电调度，全年用电成本显著下降。

通过一系列内部管控措施，2023年荆门公交营运生产直接成本同比节约1727万元，总成本2.34亿元，较2022年减少1678万元、降低6.7%。