首发集团：服务“双奥之城”擦亮“首发名片”

近日，北京市企业社会责任优秀案例名单公布，首发集团申报的《服务大局保冬奥 巩固成效建新功》社会责任案例从众多企业案例中脱颖而出，获评优秀案例。案例中，首发集团全面总结了北京2022年冬奥会、冬残奥会期间开展服务保障的措施和经验，充分体现了首都国企以“精精益求精，万万无一失”为目标，以“首善标准”开展服务保障工作的担当作为，展现了首都国企政治责任和社会责任。

强化组织领导周密安排部署

集团成立了以主要领导为组长，各分管领导为副组长的保障工作领导小组，下设“一办七组”，将高速公路、城市道路、交通枢纽、地下停车库等冬奥场馆配套服务设施作为重点保障范围，明确组织指挥体系、职责分工、各阶段保障工作安排及工作要求，强化工作部署，细化任务落实，高标准做好通行服务、环境整治、清扫保洁、设施维护、无障碍设施整治升级、停车保障、景观布置、应急抢险及除雪铲冰等保障工作。

为保障赛事期间各项任务有序推进，集团结合冬奥保障工作标准高、不确定性强、新任务多的特点，逐一研究制定专项工作方案，编制场馆运行管理手册，确保措施得当、程序依法合规。

采取有效措施保障赛事进行

服务保障期间，集团全力以赴投入人力物力，确保各项任务高质量完成。

京礼高速阪泉综合服务中心作为非竞赛场馆，迎接各国运动员、工作人员前往延庆赛区的安检、换乘。集团主动协助配合场馆运行团队完成设备设施改造，扎实做好日常巡检维护及特殊天气情况下设备设施排查。降雪期间，高效完成场区车检、人检通道除雪铲冰工作，确保了运动员、观众等人员安检换乘顺利进行。

集团所辖各条高速公路以“赛事不停、交通不断”为目标，利用信息管理系统、“云路产”巡视等数字化管理平台，随时收集道路信息，通过人工与机械保洁相结合作业模式开展养护作业，分时段、分路段高压冲洗降尘等方式提升保洁效果。在保障重点区域设置备勤点，妥善应对特殊天气。高速公路收费站强化保障力量，在冬奥会火炬传递、开闭幕式等重点时段强化值守，加强与属地交管和赛事组织部门的沟通，实现了车辆跟踪和特情快处等精准服务，保障了赛事车辆顺利通行。

为做好冬奥非闭环保障任务，集团所辖部分客运站、交通枢纽全力做好场地消杀通风、停车场运营调度、司机用餐及住宿保障，为5批次进入冬奥保障闭环内的司机提供前期住宿及人员就餐服务，协助属地政府相关部门完成了环境提升、出租车运力接续保障、设备设施维护、电子大屏及夜景照明保障、外围运营区域治安巡逻等工作。

总结经验做法服务“双奥之城”

冬奥赛事期间，首发集团以高度的政治责任感和使命感，以高水平服务为38.5万辆次赛事车辆提供通行保障，擦亮了“双奥之城”的“首发名片”，受到奥组委、市委市政府通报表彰。八达岭分公司获评北京冬奥会、冬残奥会“先进集体”，集团3名同志获评“先进个人”，集团服务冬奥会和冬残奥会青年突击队被团市委命名为“北京市青年突击队”。各单位在工作中进一步完善了服务保障机制，创新了思路、丰富了实践成果，总结提炼了一系列经验做法，八达岭分公司“五专四联三强化”保障机制、首发养护公司“3+3”保洁模式、公联公司“1+7+7”指挥体系，在工作中均得到了较好的应用。

北京2022年冬奥会、冬残奥会虽已落下帷幕，但服务首都的责任使命还将继续，首发集团将坚守初心，担当尽责，将服务保障冬奥会、冬残奥会中总结的经验成果运用好、推广好，以首都国企的政治担当、首善一流的工作标准和精益求精的优良作风，为服务首都“四个中心”功能建设贡献力量。