畅通微循环 衔接主动脉

近日，中国铁路12306网的汽车票版块上线“定点巴士”购票服务，乘客购票后可享受到就近乘坐大巴，无需进站、灵活上下车的定制客运出行服务。

作为中国铁路12306网定制客运官方供应商，盛威时代科技股份有限公司（简称盛威时代）持续通过数字化技术赋能传统道路客运行业，推出一揽子对接铁路、民航客运服务的信息化解决方案，积极探索公铁、空巴一票制，成为中国铁路12306网汽车票和网约车、“航旅纵横”机场巴士的供应商。

“门到门”接送 织密联程运输网

根据2021年11月交通运输部发布的《综合运输服务“十四五”发展规划》，“积极发展空铁、公铁、公空、公水、空水等联运服务”成为“十四五”期交通运输领域的重点任务；交通运输部印发的《交通运输领域新型基础设施建设行动方案（2021—2025年）》指出，加强不同运输方式票务系统的有效衔接，实现“一站购票、一码（证）通行”。

如何提升联程运输的便捷度、优化联程出行体验感，在近年来被公众和业界密切关注。

道路客运是连接主动脉、畅通微循环、打通“最先一公里”和“最后一公里”的关键一环，在联程运输中具有“穿针引线”和“牵线搭桥”的重要作用。尤其在近年来MaaS（出行即服务）是出行行业重要发展趋势的背景下，“门到门”“点到点”的定制客运和城市接送机、接送站的网约车服务，已经成为打通联程运输“最先一公里”和“最后一公里”的重要抓手。

近年来，盛威时代立足道路客运行业，利用“高铁巴士”“机场巴士”等定制客运服务产品，积极发展铁路、公路、机场衔接服务。盛威时代先后与吉林长春高铁站、湖北荆州枢纽站等8省区31个高铁枢纽站合作推出“高铁巴士”定制客运产品；与甘肃民航汽车运输维修有限责任公司等众多运输公司合作推出“机场巴士”定制客运产品；在网约车方面，重点发展接送机、接送站服务，在包括长春在内的全国80多个有机场的城市，100多个有火车站和高铁站的城市开展接送服务。

“其实自2012年起，盛威时代就开始通过利用信息化技术赋能传统道路客运行业，为推动联程运输做足准备、打下坚实基础。”盛威时代相关负责人表示。盛威时代致力于利用信息技术改造和赋能传统客运行业，通过引入站务系统、客运达系统、自助售检票设备等，与吉林长春高速公路客运站等全国近3000家传统客运站和运输企业合作开展数字化改造。

盛威时代对于传统客运行业的数字化改造，让旅客可以像买火车票、飞机票一样，随时随地买汽车票，享受定制客运服务和网约车服务，同时补齐公路客运行业信息化短板，让公路客运具备能和铁路、民航等其他运输方式数据共享和对接的基础条件。

完善空巴对接 一票在手便捷换乘

在甘肃省兰州中川国际机场，客运车票售票服务前置到机场隔离区内，旅客在等候提取行李时，即可通过自助设备或用手机扫描二维码购买车票；乘客在“航旅纵横”App上值机时，也可同步购买机场巴士电子票，且电子客票24小时内有效，有效解决了飞机延误后的空巴对接问题。

据了解，甘肃民航汽车运输维修有限责任公司与盛威时代合作，开发了兰州中川国际机场道路客运综合管理系统，面向机场管理、旅客出行、运力匹配提供实时信息服务，实现智能调度、自助售票、自动检票。双方也针对机场独特的业务场景，推出机场窗口、移动终端、自助设备、车载机具等多种售票渠道。

“兰州中川国际机场空巴一票制的探索，通过拓宽售票途径、运用大数据分析等方式，有效应对短时间内快速增加的旅客购票及乘车需求，为乘客提供了无缝接驳联程运输服务，提升乘客出行体验的同时，也为企业降本增效。”甘肃民航汽车运输维修有限责任公司相关业务负责人单东伟介绍，目前公司线上售票量占比约为11%，较2019年同比上升了7个百分点，2024年1月至7月，公司累计完成收入2912万元，同比增长6.39%，运营成本较同期降低14%。此外，甘肃民航汽车运输维修有限责任公司还于今年7月22日上线9.9元乘坐机场巴士业务，为旅客提供优质、快捷的出行体验。

这是盛威时代推动空巴联程发展的一个缩影。当前，盛威时代为吉林省长春龙嘉国际机场、兰州中川国际机场、山东青岛胶东国际机场、广东珠海金湾机场等全国超35家机场提供机场巴士信息化服务，提高地面交通出行效率。与此同时，通过打造环机场定制客运生态圈，将周边市、县的客运企业的运输资源聚集在一个平台上，积极发展空地联运，提高机场旅客集疏运能力。

例如，与吉林省民航机场集团有限公司共同打造“环龙嘉机场定制客运生态圈”，除了往返长春市，还开通了往返吉林市、辽源市、松原市、四平市、长白山地区等28条定制客运线路；与兰州中川国际机场共同打造“环中川机场定制客运生态圈”，目前除了往返兰州市，还开通了往返武威市、平凉市、白银市以及青海省西宁市等20余条定制客运线路。

机场大巴票前置到“航旅纵横”值机环节销售，让更多乘客享受到便宜、便捷的机场定制出行服务……这是盛威时代与中航信移动科技有限公司发挥各自资源优势，打造的“空地联运、智慧出行”新合作模式。目前，旅客在“航旅纵横”值机时可直接购买由盛威时代提供的14个城市机场50余条机场巴士线路车票，体验无缝衔接的机场巴士接送机服务。

创新公铁联运 高铁服务送至家门口

“在一个App上就能买到高铁票和开到小区门口的定制客运票，简单又方便。”正坐在高铁上前往河南新乡东站的张先生打开“铁路12306”手机App，在汽车票界面选择“定点巴士”后，购买了由新乡东站至陶行社区的车票，下了高铁凭乘车码就能直接坐车回家。

据了解，此次中国铁路12306网与盛威时代联合推出的“定点巴士”服务已支持超过250条线路，覆盖吉林、甘肃、陕西、安徽、江西、河南、辽宁等全国14个省份。当前，中国铁路12306网为旅客提供汽车票和“定点巴士”票务服务覆盖全国31个省份，出发城市超2000个，出发站点超3300个。

“我们将客运企业的‘高铁巴士’等定制客运服务产品前置到铁路售票端，一方面让乘坐火车的旅客享受到便宜、便捷的接送站服务，另一方面，也让客运企业服务产品通过大流量平台被更多旅客预订，同时为下一步推动公铁一票制服务奠定基础。”盛威时代相关负责人表示。

在公众服务端，盛威时代利用小程序、微信公众号等多渠道为公众提供包括班线客运、定制客运、租车、包车、打车、火车、飞机等出行方式在内的一站式服务，提升出行便捷度；在企业管理端，则通过给供应商部署相关系统或者接口对接方式，实现综合运输体系中多种出行方式的整合。用数据链接大动脉和微循环，正在让更多旅客体验到一站式出行服务的便捷。

通过积极与铁路枢纽站、飞机场衔接，与中国铁路12306网、“航旅纵横”等开展票务合作，2023年，盛威时代为225万名旅客提供了公路客运出行票务服务，极大方便了乘客联程出行。

“数据资源开放联通、出行生态广泛合作、一站购票和一码通行，是服务创新变革的体现。盛威时代推动联运发展的3.0阶段，要聚焦综合出行服务。”盛威时代相关负责人介绍，当前，在经历了联网售票的1.0阶段，以及通过定制客运和网约车满足个性化出行的2.0阶段后，下一步，盛威时代将打造综合出行服务平台，通过一站购票、一码（证）通行，实现跨运输方式出行信息的互联互通、便捷查询和公众组合出行方式智能推荐，促进综合运输发展，满足公众多样化、定制化的高品质出行需求。