银发经济解锁丝路慢旅行

“大美新疆，亚克西！”9月13日，59名银发族游客结束14天的南北疆之旅，乘Y931次旅游列车返回乌鲁木齐。

今年以来，新疆铁路部门认真贯彻落实党中央、国铁集团大力发展银发经济的部署要求，深入开展市场调研，精准对接银发族旅客的旅游需求，积极推动铁路和旅游融合发展，打造开行多层次多功能银发旅游列车，列车穿越天山南北，载着旅客畅行在广袤的新疆大地上，满足更多银发族旅客游西域秘境、赏丝路风情的旅游需求。

旅游体验“美”起来

古称西域的新疆，每年都吸引众多疆内外、国内外旅客揭开她的神秘面纱，新疆约占我国国土总面积的六分之一，银发旅游列车的开行，有效缩短了银发族旅客与旅游景区的时空距离。

“退休后我和老伴想到新疆看看，但是老伴腿脚不便，这让我们充满顾虑。”旅游列车到达库尔勒站，潘秀兰与老伴翻看相机里一张张照片，分享着今天的旅游收获，“每到一个站，一下车就看到工作人员推来轮椅，我们非常感动。”

从过去路途遥远的望而却步，到如今“铁路+旅游”的创新模式，车随人走，夜行日游，夕发朝至，旅游列车“慢旅行、深体验”的特色，有效满足银发族旅客高品质的旅游需求，让新疆美景、美食变得触手可及。

霞光从窗外钻进车厢，王世平所在的包厢内顿时热闹起来，大家你一言我一语憧憬着今天要游览的喀什古城景区，回忆以前到新疆旅游的点点滴滴，十年前来过新疆的王世平脱口而出，“吐鲁番的葡萄哈密的瓜，库尔勒的香梨人人夸，叶城的石榴顶呱呱。”而今故地重游，当列车即将到达喀什站，王世平与朋友们不约而同都站了起来，大家齐齐看向窗外，“火车安全平稳，可以看到窗外的美景，特别适合我们银发旅客。”走出车厢，他们来到站前广场，在身后喀什站三个大字的见证下，齐声欢呼：“不到喀什，不算到新疆。”

近年来，新疆加大路网建设，铁路线路越来越密集，路网贯通天山南北，通达全疆所有地州市，覆盖80%以上的县级行政区。新疆铁路部门加强与政府、旅行社联系合作，持续打造“坐着火车游新疆”品牌，将天山南北丰富的旅游资源串点成线、连线成片，广大旅客尤其是银发族旅客乘坐旅游列车可畅游大美新疆。

设施服务“好”起来

聚焦银发族对美好生活的向往，新疆铁路部门坚持以人民为中心的发展思想，做到旅客有所需，铁路就有所应，精心挑选列车车体，提高检修整备效率，对车体进行适老化改造，为银发族旅客实现美好旅游体验提供设施服务保障。

清炖羊肉、手抓饭、薄皮包子、种类多样的哈密瓜等水果……旅游列车的餐车上，餐桌上都是新疆特色餐食，刚结束一天的旅程，每4名银发族旅客围坐一桌，正大快朵颐，餐车工作人员上菜送汤，伴随着旅客举杯碰杯声，仿佛置身星级餐厅。“我们针对老年旅客的口味偏好、营养需求和健康状况，精心设计菜品，讲究软烂易消化，突出少油、少盐、少糖，让老年旅客吃得更安心更健康。”乌鲁木齐客运段旅游车队列车长闫婧介绍道。

新疆铁路旅游发展集团有限公司对旅游列车车体进行适老化升级改造，增设医疗急救箱和紧急呼叫按钮，车厢内部采用无障碍设计，在车厢走道、卫生间及上下车区域，均安装防滑地面和安全扶手。列车配备轮椅、小冰箱，每节车厢有专属工作人员及随团全程陪同人员，在此基础上扩展适老化服务，安排专人搬运游客大件行李至火车包厢或酒店客房，针对银发游客长途旅行体力差、易疲劳的特点，压缩地接乘车时间。

新疆铁路部门持续叫响扮靓“天山雪莲”服务品牌，以“敏感、用心、用情”的服务理念，在旅途中突出“慢旅行”理念，在行程安排上较为宽松，加之旅游列车具有车随人走、人玩车停的优势，让银发族旅客可以尽情看风景、品美食、赏民俗。

各界反响“热”起来

翻越天山来相见，千里景区一线牵。新疆铁路部门根据不同银发族旅客群体的需求，设计开行多款旅游列车产品，受到社会各界广泛好评。

旅客张玲在行程中非常感慨地说：“新疆太大了，但是在旅游列车上，白天游玩，晚上休息，一次旅行就能看遍新疆主要景点，性价比很高。”

“新疆地域辽阔，从北疆的喀纳斯湖到南疆的喀什古城，从广袤的草原到神秘的沙漠，铁路在连接各个旅游景点、打破地域限制等方面发挥着非常关键的作用。”自治区商务厅有关工作人员介绍。

丰富的旅游产品供给，让银发族有更多的选择空间。“新东方快车”由金钻、银钻、蓝钻三款车厢组成，列车还编组有酒吧车及餐车；“天山号”旅游列车设有沙发、茶几、棋牌桌、按摩椅、KTV欢唱区等娱乐休闲设施设备；“南北疆环游”“缘满南疆”等旅游列车采取全卧铺配置，更好满足不同旅客、不同群体的旅行需求。

国家统计局发布的数据显示，2024年末，全国60岁及以上人口3.1亿人，占全国人口的22%；65岁及以上人口2.2亿人，占15.6%。银发族旅客对高品质生活特别是高品质旅游需求旺盛，为开行旅游列车带来无限商机，今年，新疆铁路部门结合新疆季节特点、自然风光、文化民宿等特色文旅资源，根据春夏秋冬不同季节和节庆活动设计多条旅游线路，坐着火车游新疆档期满满。

旅游列车的开行，不仅有效满足了银发族旅客的旅游需求，更助力地区旅游经济、银发经济发展，为文化、商业、交通、餐饮等多行业带来发展机遇与契机，截至目前，今年新疆铁路部门开行旅游专列64趟，约1.1万名银发族旅客乘坐火车畅游大美新疆。