山东沂源：“邮局不仅能寄信，还能提供法律帮助”

在被誉为山东“屋脊”的山东省淄博市沂源县，群山延绵深处，张家坡邮政支局法邮服务站把法庭“搬”到了村民家门口。

走进支局一楼的法邮服务工作室，科技感与便民风扑面而来。不会写诉状，有AI智能助手“沂”问就答；想立案，在“E+智慧法庭”屏幕上点几下，就能直连法院——法律不再是遥远的条文，而是家门口触手可及的服务。

“邮局不仅能寄信，还能提供法律帮助。”乡亲们津津乐道。为让服务更接地气，法邮双方共同打造了6条特色服务专线，直击群众生活痛点。

果业服务链专线成为果农的“定心丸”。在当地，果农最怕卖果后收不到钱。“现在好了！”果农张大姐举着服务站提供的标准买卖合同说，“白纸黑字写得明明白白，心里踏实多了！”这条专线从源头上为当地支柱产业保驾护航。

金融纠纷调解专线好比矛盾的“内部灭火器”。针对金融纠纷，邮政员工经专业培训成为特邀调解员，既处理自家业务纠纷，也协助调解其他银行案件。他们凭借“自己人”的身份与乡情，将矛盾化解在基层。

2024年8月，张家坡镇村民李强透支信用卡2万余元到期未还，邮储银行沂源县支行委托支局调解员王静处理。王静先电话沟通，再上门调解，详细解释逾期法律后果，从“情理法”多角度强调诚信的重要性。最终，李强同意分期还款方案。

便民服务专线成为老人的“贴心帮手”。年近八旬的王爷爷腿脚不便，因借款纠纷犯难。服务站工作人员通过专线主动上门，帮他整理材料、联系法官，全程代办。“没出乡就办妥了，服务真暖心！”王爷爷感慨。

此外，还有为邮政大客户提供法律支持的VIP专线、农闲时普及反诈与借贷知识的普法行动专线，以及协助法院开展送达、执行工作的协助送达执行专线——邮政派送员接受法院委托，上门送达、留置送达或查找人员，彻底打通司法服务“最后一公里”。

截至目前，张家坡邮政支局法邮服务站已发放《中华人民共和国民法典》等法律书籍300余本，为群众发送法邮服务清单200人次，向果农发放合同模板2万余份，为“触网难”“到庭难”群众办理邮政业务60余次。这些数字背后，是无数个普通村民在家门口就享受到的便捷法律服务，他们的合法权益得到了切实保障。

在沂源这片群山环绕的土地上，法治的种子正通过绿色邮路，播撒到每一个角落，生根发芽，开花结果。