湖北交投襄阳运营公司：春运大考的“向阳”答卷

春运，亿万中国人奔赴团圆的温情旅程。随着“学生返校、务工返岗”两条客流主线的交织，归乡的期盼已转化成奋斗的动力，团聚的喜悦正酝酿着新一年的希望。

春运大幕即将落下，如何让务工人员“出家门、上车门、进厂门”成为湖北交投襄阳运营公司的一道“必答题”。从设置“返岗绿色通道”到开展“春风送岗”服务，从开启“温馨服务驿站”到收费站变身“综合服务枢纽”，每一个暖心举措都彰显该公司的民生担当。

今年春运，多数旅客选择自驾出行，由此催生的集中出行需求，让高速公路通行安全成为重中之重。“春运期间，我们每天都在沿线收费站24小时备勤，只要接到救援命令，就立刻赶赴现场。”咸宁市迅达施救有限公司十堰分公司驻谷城收费站工作人员乔军说道。

据介绍，2026年春运后半段，该公司在沿线38个收费站设置“返岗绿色通道”，开放“襄上云”外部链接，确保每一位司乘都能实时查看路况信息；公司发动“向阳主播”开展直播活动，参与交通运输部“交通相伴•温暖同行”全景直播，累计开展路况直播78场，在线人数114.5万人次，获赞33.30万余次；强化“人防+技防”，依托信息化技术，7个巡检办的“柠檬黄”开展“无人机道路巡航+人员徒步巡查”，实现道路状况全天候监测，组建应急分队24小时值守，全面处置道路安全隐患，让“平安返岗”从一句祝福，变成触手可及的现实。

面对返程高峰，公司以科技利器构筑起立体化出行保障网络。据该公司收费部副部长何爽介绍，春运以来，公司依托“襄上云”系统，实时分析38个收费站车流通行数据，配合智能收发卡机器人，全面提升通行效率；实现沿线情报板与导航APP数据互联，利用情报板动态推送最优路线；自主创新枢纽互通车流分级引导预警系统，实现“事前预警、事中引导”，有效降低节假日事故率；依托警企联合指挥中心，打通“襄上云”与“云哨”系统数据壁垒，实现应急处置直达收费站所，应急流转效率全面提升，应急处置“秒”级响应，累计发布情报板提示12006条，受理咨询768通，平均响应时间在60秒内，诉求办结率100%。

从“便捷出行”到“美好出行”，高速公路建设的每一步创新，都在让游子的返程路变得更顺畅、更温馨，也让新时代的春运答卷既有科技含量，更有人文情怀。

今年春运，公司坚持疏堵保畅、以人为本，服务既有速度更有温度。组织“春风送岗”专项行动，开放38个收费站全部的温馨服务驿站和爱心小屋，组建38个“AiLu-爱路”志愿服务团队，给过往司乘提供休憩、补水、充电、饮食等“一站式”服务，累计服务司乘超过5万余人次。

从单一的收费通行节点，到集饮水、就餐、休息、如厕、充电、加油于一体的综合服务枢纽，寺坪收费站在春运保畅的紧急时刻，用快速的响应、务实的举措、暖心的服务，交出一份亮眼的答卷。这场实战中的转型，不仅是寺坪收费站面对考验的主动担当，更是湖北交投襄阳运营公司深耕群众美好出行需求、推动高速公路服务升级的生动实践。

归途有期，温暖无限。春运的大幕即将落下，但交投襄阳人科技赋能出行、服务温暖人心的脚步永不停歇。