红土地上绽芳华——江西交投集团吉安西管理中心永新收费所“龚全珍班组”荣获“全国工人先锋号”纪实

在巍巍井冈山下、红色热土永新，有这样一支队伍：她们以全国道德模范龚全珍的名字命名，十余年如一日扎根三尺岗亭，用真诚服务温暖万千司乘，用智慧创新引领行业变革，用志愿行动诠释大爱担当。她们，就是江西交投集团吉安西管理中心永新收费所“龚全珍班组”。

2026年4月，这个光荣的集体从中华全国总工会捧回了沉甸甸的奖牌——“全国工人先锋号”。这是对“龚全珍班组”十余年坚守的最高褒奖，更是对全体班组成员默默奉献的充分肯定。这份荣誉的背后，是七十六颗赤诚之心日复一日的执着坚守，是一个个温暖人心的服务故事在红土地上次第绽放，是一线产业工人在智慧交通浪潮中勇立潮头、敢为人先的生动缩影。

一面旗帜：从莲花到永新，精神薪火相传

2015年4月，在龚全珍老阿姨生活了一辈子的莲花县，一个以她名字命名的收费班组正式成立。以老阿姨的名字命名，正是因为其“坚守信仰、淡泊名利、艰苦奋斗、无私奉献”的精神，与高速公路人默默坚守、服务为民的底色高度契合。

班组成立当日，龚老阿姨亲笔题写了“真诚服务、追求卓越、勇创一流”十二个大字赠予班组。这笔墨，是老阿姨对年轻一代的殷切期望；这十二个字，是班组薪火相传的精神坐标。此后，收费所从莲花迁移至永新，但这十二个字始终悬挂在班组的墙上，更深深镌刻在每一位班组成员的心中。

作为以全国道德模范而命名的收费班组，自班组成立之日起便肩负着特殊的使命。目前，班组共有76名成员，其中女职工47人，是一支扎根红色热土、充满朝气与干劲的先锋队伍。

老阿姨在世时，班组成员曾多次前往家中看望。每一次推开那扇简朴的门，看到老人家慈祥的笑容，大家心里都格外踏实。她拉着大家的手，说得最多的就是：“一定要服务好过往的司乘朋友。”她自己过着极为俭朴的生活，一件衣服穿了很多年也舍不得换，可心里装着的却永远是别人。这句朴实无华的嘱托，班组全体成员一记就是十一年，一做就是十一年。

一份初心：真诚服务，让温暖在公路上延伸

收费站精心打造的“龚全珍班组”爱心驿站里，便民服务台格外醒目。热水、姜茶、方便食品、维修工具、应急药品……司乘路上急需的，这里常年备着，从不中断。班组坚持“出行即服务”的理念，把收费岗亭当作服务窗口，更当作传承龚全珍精神的前沿阵地。

数字背后是温度。据统计，班组年均服务过往司乘2000余人次，接受咨询1000余人次。无论是严寒还是酷暑，无论是白天还是深夜，只要司乘有需要，她们总是在第一时间伸出援手，用行动践行着“有一分热，发一分光”的承诺。

最令班组成员难忘的，是那年春运期间。一辆从福建开往贵州的大客车在收费站突然抛锚，车上56名返乡乘客从早上一直没吃东西。见状，班组成员立即分工协作，烧水煮面、疏导交通。很快，两大锅热气腾腾的面条端到了乘客面前。“饿了吧，来吃碗热面”“不够还可以再加”，一句句朴实的招呼，一碗碗滚烫的热面，让寒风中等待的人们红了眼眶。车辆修好后，乘客们挥手道别：“你们不仅填饱了我们的肚子，更温暖了我们的心。”

走出三尺岗亭，她们的爱心还在更广阔的土地上延伸。

她们定期走进敬老院，陪老人晒太阳、拉家常，帮她们剪指甲、打扫屋子。老人们拉着她们的手，舍不得松开，一遍遍地说：“你们来了，这院子里就热闹了。”

她们长期结对帮扶留守儿童。这些孩子的父母常年在外打工，陪伴成了最奢侈的礼物。班组成员利用节假日，给孩子们送去学习用品和生活物资，陪她们做游戏、辅导功课。慢慢地，孩子们从一开始的羞涩腼腆、躲在门后不敢出来，到后来远远看见就喊着“哥哥姐姐”飞奔过来。这份双向奔赴的情感，成了班组成员心中最柔软的角落。

她们还走进校园和社区，开展“党的二十大精神进校园”“弘扬宪法精神”等宣讲活动，将正能量传递到更多人心中。年均开展各类公益志愿活动20余次、宣讲10余次。

农忙时节，班组自发组成“助农志愿服务队”。她们脱下工作服，换上胶鞋，卷起裤腿，走进田间地头。插秧、收稻、割油菜、晾晒谷子……只要是老乡需要的，她们都抢着干。烈日下，汗水湿透了衣背，但没有人喊累。累计开展助农活动30余次，帮助了数十户劳动力不足的农户。

她们还把院内平整的水泥地腾出来，让村民晾晒稻谷。每到收获季节，金灿灿的稻谷铺满整个院子，在阳光下闪着光。这一晒，就是20多次。村民们说：“你们不光服务好，心眼也好。”这句话，比任何夸奖都让人心里踏实。

一股闯劲：追求卓越，小岗位干出大创新

面对“无人化”智慧收费的行业浪潮，她们没有坐等观望，而是主动学习、大胆探索。班组发挥一线职工最熟悉业务需求的天然优势，自主研发了特情处置远程处理系统，创新推出“1+8”管理模式——以远程值守系统为核心，配套8项“微创新”辅助设备，将智慧收费运营中的各类痛点问题一一攻克。这套创新成果不仅大幅提升了通行效率，优化了人力配置，更形成了一套可复制、可推广的“吉安西模板”。班组还率先试点“一点多控”模式，将永新曲白、永新芦溪两个收费站的业务，集中到永新东收费站的“智慧方舱”进行远程集中控制，真正实现了服务“上云”。

一天深夜，班组在智慧方舱内远程处理一起突发状况。当驾驶员通过视频得知，为他提供帮助的工作人员并不在附近，而是在几十公里外的控制中心时，惊讶之余竖起大拇指连连称赞：“你们真厉害！”那一刻，班组成员们相视而笑，所有的辛苦、所有的熬夜钻研、所有的反复试验，都在这一声称赞中得到了最好的回报。她们用实际行动证明：一线工人同样可以成为创新的主角，平凡的岗位同样能够干出不凡的业绩。

从传统的人工收费、微笑服务，到如今的智慧收费、远程管控，“龚全珍班组”在追求卓越的道路上从未停歇。她们用事实告诉人们：新时代的产业工人，不仅是政策的执行者、服务的提供者，更可以成为推动行业高质量发展的参与者和贡献者。

一份答卷：勇创一流，让初心照亮前行之路

十一年风雨兼程，十一年春华秋实。班组先后荣获“感动交通年度人物”“全国交通运输行业文明示范窗口”“最美中国路姐团队”“全国第20届青年文明号”“中国交通企业社会责任典型杰出案例”等20余项荣誉。每一块奖牌的背后，都是班组成员日复一日的默默付出，是多少个不眠之夜的坚守，是多少次风雨无阻的奔赴。

2026年4月，“全国工人先锋号”的奖牌终于捧回。这是对“龚全珍班组”十一年坚守的又一重要肯定，更是对全体成员未来的有力鞭策。

荣誉不是终点，而是新的起点。龚全珍老阿姨用一生告诉人们：真正的政绩，不是奖牌垒得多高，而是老百姓的日子过得多暖；不是名字上报多少回，而是群众心里记得你多久。

一杯热水、一碗热面、一次助农、一次帮扶，看似都是微不足道的小事，但正是这些“小事”，在日复一日的坚持中，连起了党心和民心。为民造福，不需要惊天动地的壮举，所需要的，只是把群众的一件件小事当成自己的大事，把服务的温度送到每一个人的心坎上。

“龚全珍班组”全体成员将始终牢记老阿姨的嘱托，赓续龚全珍精神，争当新时代先锋，在平凡的岗位上，为群众多做事、做实事、做好事。让这面承载着光荣与梦想的旗帜，与“高速映山红”品牌一道，在赣鄱红土上高高飘扬！