南京盘活出租站点存量资源28处点位升级网约车便民服务枢纽

近期，在南京市交通运输局牵头指导下，南京智慧停车有限责任公司联合滴滴出行推进原有巡游出租汽车站点标准化改造。目前，全市28个改造点位已投入使用，通过空间重塑、适老化配套、数字化赋能，既缓解路面交通拥堵，又补齐老年群体出行服务短板，打造有温度的城市交通便民新阵地。

此次改造立足集约利用现有交通资源，遵循不搞大拆大建、盘活存量资产思路，对原有巡游出租候车点位进行功能重构，将单一候客点转型为网约车专用标准化上下客枢纽，以低成本改造实现交通服务效能大幅提升。

站点硬件与运营秩序同步焕新。全面更新候车设施、统一规范指引标识，消除老旧设施安全隐患；划分网约车专属停靠区域，规划清晰上下客通行动线，根治网约车随意占道候客造成的道路拥堵问题。线上线下同步配套优化，滴滴出行平台更新站点定位导航功能，司乘人员可精准匹配上车点位，解决以往人车难找、沟通不便等出行痛点。

改造全过程突出适老化服务，着力破解老年人出行难。各站点设置助老一键叫车二维码，滴滴长辈版放大界面字体，简化操作流程，老年人扫码即可一键呼叫车辆，系统自动锁定站点位置，无需手动填写目的地；针对无智能手机老年群体，开通人工助老热线，客服代为调度爱心车队。同时平台推出老年就医、出行订单优先派单服务，支持现金支付、子女亲情代付，全方位覆盖老年群众多元化出行需求。

下一步，南京智慧停车公司将持续深化政企、企企协同合作，不断丰富站点休憩、惠民配套功能，把便民候车站点打造成服务市民的“城市微客厅”。依托存量交通资源持续完善多层次出行服务网络，以精细化交通治理彰显国企民生担当，为城市综合交通高质量发展提供务实可行的南京实践。