内蒙古交通运输系统扎实开展党史学习教育

凝心聚力 以学促行

近日，内蒙古交通运输系统各级党组织，开展讲授党课、绘制红色画卷、整修道路、军民共建等形式多样的活动，扎实开展党史学习教育，从百年党史中汲取奋斗力量。

鄂尔多斯市交通运输服务中心达拉特旗分中心党支部

以画传情 以画抒志

近日，鄂尔多斯市交通运输服务中心达拉特旗分中心党支部以“学党史 颂党恩 跟党走”为主题，开展了主题党日活动，引导全体干部职工学好百年党史、传承红色基因、凝聚奋进力量。

达拉特旗分中心党支部书记乔军带领全体职工共同学习了习近平总书记“七一”重要讲话。达拉特旗分中心党支部委员赵霞以“学党史 颂党恩 跟党走”为主题为全体职工讲授了专题党课。最后全体干部职工共同进行红色画卷的创作（如图），以画传情、以画抒志。

王曦文 文/图

白音锡勒收费所党支部

修路护路 为民便民

近日，内蒙古公路投资发展有限公司锡林郭勒分公司白音锡勒收费所党支部组织党员干部群众，对G16丹锡高速白音锡勒收费所至锡林郭勒盟303国道白音锡勒镇路段进行填平修复（如图），为打造群众放心路贡献力量。

据了解，该路段货车流量大，年久失修，导致路面出现不同程度的坑槽、龟裂、网裂等情况，下雨天还存在路面积水现象，严重影响过往车辆通行，存在一定的安全隐患。

今后，白音锡勒收费所党支部将继续以为民便民为出发点，切实开展好“我为群众办实事”实践活动，增强群众获得感、幸福感、安全感。

贾红海 盖文领 文/图

那仁塔拉通行费收费所团支部

观看《建党伟业》 重温光辉历史

7月6日,那仁塔拉通行费收费所团支部组织全体青年职工，集中观看影片《建党伟业》，重温党的光辉历史，缅怀先辈的丰功伟业。

通过观看影片，那仁塔拉通行费收费所全体团员、青年职工对我国近代历史有了更深入的了解，纷纷表示要牢记历史，珍惜现在，立足本职，勇往直前，把爱国热情转化为做好本职工作的实际行动。

吴琦

自治区交通运输综合行政执法总队六支队党委

纪念章送党员

近日，内蒙古自治区交通运输综合行政执法总队六支队党委为全体党员发放建党100周年纪念章，共同见证百年辉煌。

“好精致的纪念章！”“这太有纪念意义了！我一定要好好保存，把党的精神传承下去。”收到徽章的党员激动地说。一枚徽章，追忆筚路蓝缕的风雨沧桑，蕴含开拓创新的思想火炬，汇集自我锻造的清醒敬畏，凝聚民族复兴的磅礴力量。

支队党员们将徽章戴在胸前，红色精神深入心间，纷纷表示将坚守初心，以锐意进取的精神风貌和勇往直前的奋斗姿态走好新时代的长征路。

王帅 乌兰图娅

自治区交通运输教育中心党总支

“送培训”下基层

7月8日，内蒙古自治区交通运输教育中心党总支组织专家来到内高路乌兰察布分公司开展了为期1天的第二期“我为群众办实事”——“送培训”下基层实践活动。

党史学习教育开展以来，自治区交通运输厅党组高度重视“我为群众办实事”实践活动，坚持实事求是作风，深入基层了解群众所思所盼。立足于解决“急难愁盼”问题，以切实为人民群众办实事、解决人民群众实际困难为出发点和落脚点，广泛征求意见建议，对标对表践行服务宗旨，梳理落实办理事项。由教育中心党总支组织开展的“送培训”下基层实践活动，是厅党组确定的十项民生实事之一，旨在深入一线进行党务和业务知识的专题讲座辅导。

第二期“我为群众办实事”——“送培训”下基层实践活动深入内高路乌兰察布分公司职工培训中心，集中为集宁南收费所、集宁东收费所、白海子收费所、白海子南绕城收费所、集宁南养护所、白海子养护所的65名一线收费员、养护工举办“送培训”下基层实践活动。

此次活动采取专题讲座、现场互动交流研讨等方式进行内蒙古党校党史党建教研部孙杰教授和内蒙古党校民族理论与政策教研部主任、教授萨仁，主要围绕“学习习近平总书记在庆祝中国共产党成立100周年大会上的重要讲话”和“学习习近平总书记关于民族工作的重要论述，不断铸牢中华民族共同体意识”等内容开展专题辅导。现场学习氛围浓厚热烈，培训结束后，学员纷纷表示，专家教授深入浅出的讲解使大家对百年大党有了更深入了解，从党的百年奋斗历程中汲取了前进的力量，全力以赴把习近平总书记重要讲话重要指示批示精神贯彻好、落实好。也在今后的工作中，要进一步将“铸牢中华民族共同体意识”与做好一线工作紧密结合起来，让工作有序开展。

特约记者 李大伟 通讯员 常乐 文/图

拉布大林边防管护队党支部

军民一家亲

自党史学习教育开展以来，拉布大林边防管护队党支部以“我为群众办实事”实践活动为依托，以军民共建、军民融合为目标，拓展共建实效，营造“军爱民，民拥军，军民一家亲”的鱼水深情。

日前，中国人民解放军某部队官兵将一面印有“心系国防 服务部队 点亮军营 温暖兵心”字样的鲜红锦旗送到拉布大林边防管护队奇乾班组养护人员的手中，感谢该队为边防部队建设提供的支持和帮助。

多年来，拉布大林边防管护队在公路养护工作中，以服务部队和群众为中心，本着军民共建的原则，以为沿线边防部队提供安全畅通的通行环境为己任，扎根边防公路养护最前沿，有力保障边防部队在运输物资、边防巡逻、后勤供给、边境管控等重要任务顺利完成。无论是义务为部队铺设光缆、垫场院、安装限速带、修便道，还是节假日的走访慰问、日常的生活小事，都尽全力为部队建设提供有力帮助。

今年，由于连日来的降雨，某部队营房面临被漫过河堤的河水浸入的危险。在得知情况后，拉布大林边防管护队深夜组织人员、机械赶往部队驻地，引流排泄，堵垫缺口、搭建防护墙……采取有力措施，昼夜奋战，与部队官兵共同将洪水阻挡在营房之外，保证了部队官兵的正常工作和生活。

今后，该边养队将进一步拓宽拥军领域，丰富拥军工作内容，持续为部队发展建设办实事，做好事，尽全力为部队官兵排忧解难。

杨俊平

内蒙古畅捷高速公路联网收费结算有限公司党支部

党建引领智慧出行

近年来，内蒙古畅捷高速公路联网收费结算有限公司党支部把党组织的政治优势转化为公司持续发展的竞争优势，深刻认识到，要实现从“人工服务型”向“智能服务型”的转型升级发展目标，必须始终坚持党的全面领导，不断提高党建工作站位，深化党建工作内涵，拓宽党建工作思路，以高质量党建推动高质量发展不断迈上新台阶。

强化交流 提升服务

公司党支部于2016年5月经路政总队党委批准成立。近年来，公司党支部用更严要求、更高标准、更实措施，开展好党支部各项工作，巩固好党的组织基础。

一是始终坚持正确的政治方向。坚定不移沿着“两个一百年”奋斗目标前进，贯彻新时代党的基本理论、基本路线、基本方略，落实新时代党的组织路线。

二是筑牢“主阵地”，让思想教育“实”起来。党支部常态化坚持好“三会一课”制度，以全体党员集体学、党小组分组学以及“学习强国”平台线上学相结合的方式，引导全体党员适应新时代、新形势，贯彻新任务、新要求。上半年，共组织党员集体学习8次，召开党员大会5次、支委会8次，开展主题党日6次，支部副书记讲党课1次，印发“畅捷党建”简报9期、“党史学习教育”简报10期。

三是提高政治站位，扎实开展党史学习教育。公司党支部教育引导党员干部学党史、悟思想、办实事、开新局，在做好党史学习教育规定课程的基础上，开展了建党100周年庆祝活动，参加自治区直属机关工委组织的“永远跟党走”庆祝中国共产党成立100周年群众大合唱活动的组织和排练，公司组织展演的《祖国颂》并获得了好成绩；开展“我为群众办实事”活动，为驻地三里营社区所属的宏丰小区进行楼道卫生清理，得到社区和居民的称赞；公司党支部与厅扶贫点巴彦塔拉嘎查党支部共建，并派出支部委员和党小组组长赴扶贫点进行交流学习和帮扶；与三里营西社区党支部、石东路街道党支部、玉泉区委宣传部党支部共建，目前正在与总队第二党支部筹备共建事宜，强化经验交流，提高公司的服务能力。

发挥“1+1>2”服务效能

公司以创建“最强党支部”和党史学习教育中“为群众办实事”双目标为抓手，为业务工作健康运行提供有力保证。同时，业务工作又丰富和补充了党建的形式和内容，两者相辅相成、相互促进。公司党支部严格按照“五化协同、大抓基层”工作方针，聚焦主业、突出特色，紧紧围绕“抓党建促业务”的工作思路，积极转变工作理念，将党建工作主动融入业务工作体系，着力打造“最强党支部”，重点开展红色长廊和党建引领智慧客服两项工作。

公司党支部把开展“我为群众办实事”实践活动作为提升自治区交通服务高质量发展根本任务，推进实践活动往深里走、往实里走。

开展ETC服务专项提升行动是交通运输部今年提出的12件民生实事之一。全区ETC联网服务工作是公司核心业务，公司充分发挥“1+1＞2”服务效能，深入开展ETC服务专项提升行动，增设网点、优化软件服务，同时扎实推进ETC多场景应用工作，全区已建成ETC智慧停车场43个。

电话咨询“最多打一次”

公司“12122”客服热线，负责为社会公众提供自治区联网收费高速公路路况信息咨询、路径查询、ETC业务咨询、受理紧急救援信息流转、涉及收费站收费和服务方面的相关投诉，以及解决用户在办理或使用ETC过程中产生的疑难问题。

随着全区高速公路里程不断增加，ETC用户数急剧攀升，传统人工客户服务已无法满足广大车主的出行需求。为进一步提升自治区高速公路服务水平，使广大车主享受高效、便捷的出行服务，公司党支部致力打造“党建引领智慧出行”服务品牌，利用智能语音识别技术，启用语音智能客服机器人。广大车主可通过拨打“12122”客服热线，根据语音提示与语音智能客服机器人“小蒙”对话，咨询ETC使用方法、路况查询、“绿通”政策查询等，如遇智能机器人无法回复，系统将自动转接至人工客服进行处理。语音智能客服机器人上线以来，通过不断培训和自身学习，目前可以承担近60%的客服量，有效解决了车主咨询等待时间，同时也减轻了人工客服的压力，降低了人力成本。

当前，自治区ETC业务已迈入快速发展阶段，能否全面细致做好用户业务办理和疑难问题处理工作已变得非常迫切。公司精准聚焦发力，始终坚持把主动服务群众、为人民办实事作为根本，创建了“内蒙古高速ETC”微信小程序。小程序以信息化为支撑，通过全天候服务，专为用户解决烦心事。小程序功能包含发行激活、卡签重写、卡签检测、黑名单查询、账单明细、月结账单等功能。用户登录后，自助获得服务，实现电话咨询“最多打一次”、线上咨询“最多问一次”，有效降低人工接线率和投诉率，降低工作强度，提升服务效果。

特约记者 李文彪

通讯员 王芳 文/图