温馨驿站点亮“七彩驿路”

——内蒙古公投公司通辽分公司建设现代交通旅游驿站侧记

穿行在祖国北疆的旅途中，服务区就像一个个温馨的港湾，服务着南来北往的客人。

内蒙古公路交通投资发展有限公司通辽分公司（简称通辽分公司）辖区内共有3条高速公路，运营高速公路服务区10对、停车区1对，省际通道服务区1座，为过往司乘人员提供餐饮、便利店、加油等服务。

升级改造 推进“厕所革命”

通辽分公司自2017年成立以来，累计投入2370余万元对辖区内服务区进行升级改造，其中1370万为总公司专项改造资金，1000余万元为分公司自筹资金。改造内容涉及卫生间升级改造工程、标志标牌改造工程、外墙陶瓷薄板改造工程、绿化工程、无障碍通道改造工程等，并建设服务区司机之家、监控室、母婴室、第三卫生间等，力争为司乘人员提供更优质的服务。同时，在服务区建立驻区管理办公室，修建职工食堂、职工活动室，极大地改善了员工的工作休息条件。

通辽分公司服务区管理团队本着“尽心为民，精细服务”的服务宗旨，紧紧围绕“建设现代交通旅游驿站”总目标，不断提升服务区服务品质和管理水平，加强硬件改造，夯实管理基础，树立品牌形象，推动服务区管理水平和服务品质再上新台阶。

截至目前，通辽分公司已完成4对服务区卫生间维修改造、9对高速公路服务区外墙陶瓷薄板采购及安装及各服务区标志标牌采购及安装项目；持续开展“厕所革命”，通过日常管理完善公共卫生间清洁流程，为旅客营造干净、舒适、温馨的如厕环境；持续提升服务区绿化建设水平，通过种植大量灌木和花卉，步行道、绿地、花草有序衔接，营造“绿意盎然生态美，畅行花海画中游”的高速公路通行环境。

精细管理 让服务有温度

环境温馨、设施齐全的母婴室，让旅客带娃出行的疲惫一扫而散；“司机之家”让货车司机能够“喝口热水、吃口热饭、洗个热水澡、睡个安稳觉”；接一杯滚烫的开水、去一趟清新洁净的卫生间、加一箱油，都让司乘人员感受到一种温情流淌。

民以食为天，服务区不仅提供日常餐饮、购物服务，还备有24小时无人售货机，满足旅客夜间购物需求。牛肉干、奶制品等蒙古族特色食物把内蒙古人民的热情好客融入四海宾朋的舌尖，熨帖远途奔波的劳顿。为满足不同层次旅客的付款习惯，服务区所有收银台均可使用移动支付、现金等付款方式，让旅客的出行多一份便捷。

服务区管理办公室与属地食品安全管理部门协调，有针对性地开展食品安全联合检查，通过联合检查，提高服务区餐饮、商品经营单位食品安全意识，守牢服务区食品安全红线；为最大限度地保证安全，服务区安装了广场监控摄像头，建设服务区监控室，配备保安不间断巡逻，保证服务区人员财产安全。

党建引领 扩大基层党组织覆盖面

各服务区在推进党风廉政建设和反腐败工作上，坚决贯彻上级精神、规范党风政风、完善工作体制、牢固拒腐防线，始终不忘初心使命，廉洁、为民、干事、担当，共同营造良好的工作环境氛围。

今年，通辽分公司进一步扩大基层党组织的覆盖面，在服务区设立了第一个党支部——科尔沁服务区党支部，通过党建引领，发挥党员的先锋模范作用，这是通辽分公司服务区基层党建探索的又一大进步。

通辽分公司团队凭借过硬的职业素养、专业的服务理念，为旅客扫除来时一路的疲惫，同时，将不断改进服务模式，优化服务设施，为司乘人员打造“温馨驿站”。