山西交控吕梁南公司：为雪天滞留旅客送“温暖”

“太感谢你们了，照顾了我们一上午，不然这么冷的天气，我们真不知道该怎么办。”山西交控吕梁南高速公路管理有限公司汾阳西收费站会议室内热闹非凡，一群旅客围着值班站长，满怀感激地表达着谢意。

12月11日上午，受低温降雪天气影响，高速公路不具备通行条件，实行交通管制，导致一辆满载旅客的大巴车滞留在山西交控吕梁南公司汾阳西收费站外广场。知悉情况后，该站负责人在做好除雪保畅工作的同时，想司乘之所想，急司乘之所急，用真情服务为滞留司乘排忧解难，开展“雪中送炭”志愿服务。在零下七八度的寒风中，49名旅客因滞留时间过长，又冷又饿又渴。该收费站立即腾出会议室，邀请旅客进去休息，志愿者们一边安慰滞留旅客的情绪，一边为滞留旅客倒热水，有的帮助司乘手机充电，有的拿来了方便面和暖手宝等。到了中午，又安排厨师为滞留旅客准备了山西的特色面食和热粥充饥。滞留乘客连声道谢，并为收费站人员的真诚举动点赞。

中午12:59分，天气好转交通管制解除，49名滞留旅客踏上返程之路。收费站负责人在欢送旅客同时，手拿地图教旅客朋友们通过山西交控“晋E行”小程序查看路况信息。