平凡善举传温暖 责任担当护平安

2025年3月26日，12345政务服务便民热线收到一条表扬工单：表扬鸡虎高速公路城子河收费站工作人员，热心帮助市民修理爆胎车辆，解决燃眉之急。这暖心一幕，正是黑龙江省鸡西市交通运输局高速公路收费中心“转变工作作风、树立行业新风”活动成果的生动展现，又一次用实际行动向过往司乘人员递交了一份满意的答卷。

2025年3月25日13时43分，鸡虎高速公路城子河收费站出口，一辆白色私家车因驾驶员操作失误导致轮胎瞬间爆裂。当班收费员王勇迅速关闭当前出口车道，帮助驾驶员将车倒至安全区域，避免后方车辆拥堵和可能发生的二次事故。随后，他帮助驾驶员更换了备用轮胎。经过二十多分钟的努力，备用轮胎更换完毕。此时，驾驶员握住王勇的手，连声道谢。王勇只是微笑着说：“这都是我应该做的。”

自2025年2月起，市交通运输局高速公路收费中心开展“转变工作作风、树立行业新风”活动。此次活动将改进工作作风、提升执行力、强化正风肃纪作为重点，在提升服务质量、传导责任压力、加大执行力上狠下功夫。活动开展以来，高速公路广大干部职工精神面貌焕然一新，服务质量不断提升。每一次真诚的微笑、每一句贴心的问候、每一项高效的服务，都在点滴之间筑牢了高速公路收费站与过往司乘人员之间的信任桥梁，让暖心服务成为每一位司乘人员旅途中最安心的陪伴。