




近日,山西交控吕梁南高速公路管理有限公司(简称吕梁南高速公司)接连收到两份特殊“礼物”——受助司乘代表送来的两面锦旗和两封感谢信,共同诉说了国庆假期汾石高速公路上暖心救援的故事。
时间回溯至10月7日,受持续强降雨影响,山西交控吕梁南公司所属汾石高速下行线K63+400处发生地质灾害,上边坡落石导致多车滞留,部分车辆受损,司乘人员受困。险情就是命令,吕梁南高速公司汾石养护工区应急救援队与路网运行保障四队巡查人员迅速响应,第一时间赴现场联合救援。救援人员沉着应对、分工协作:一组人员迅速实施交通管控,疏导后方车辆,同步调度救援车辆赶往现场;一组人员冒雨清理路面落石,并贴心安抚司乘人员紧张情绪,耐心引导受困人员车辆撤离险境。
“当时特别慌,看到他们赶来时,心里一下就踏实多了!”一位受困车主事后回忆道。在司乘人员脱险后,养护工区工作人员还主动对接保险理赔事宜,协助准备材料、协调保险公司,简化理赔流程。路网运行保障四队巡查人员贴心将受困司乘人员安置到附近宾馆,提供暖心餐食,讲解理赔流程,用优质服务温暖人心。
在山西交控吕梁南公司管辖的252.66公里的高速公路上,不断上演着这样为民服务的暖心故事。一声声感谢、一面面锦旗背后,诠释的是“山西交控人”为民服务的初心与担当。

编辑:周晓幸
审核:周献恩