信息化点燃湖南交通高质量发展新引擎

依靠科技治超推动全省超限超载治理从“人海战术”向“科技驱动”转变；依据网约车监管平台盯紧非法营运线索，保障人民群众平安出行；依托高分遥感技术为交通基础设施“画像”，解决数据“不敢用”问题……细数三湘交通运输发展成就，科技创新始终是推动高质量发展的新引擎、新动能。

作为支撑湖南交通运输高效运转的“智库”，近年来，湖南省交通运输厅科技信息中心（简称信息中心）立足“交通数据枢纽、应急调度中心、行业治理帮手、科学决策参谋”的发展定位，以建好、用好、推广好、维护好信息系统为抓手，不断提升信息化对业务的支撑和服务行业数字化转型发展的能力，在全省交通科技创新历史上留下了浓墨重彩的一笔。

监管织线成网客货车辆运行可视可控

2024年春运在即，湖南湘江新区客运枢纽站的客流增加了许多。在枢纽站智能监控中心，大屏直观呈现出汽车西站的行车路线、周边状况和司机状态。“若驾驶员出现疲劳驾驶、超速驾驶等违法行为，车辆智能监管平台会自动报警。”监控中心工作人员介绍。

2020年，科技兴安被列入湖南交通强国建设试点任务，在省交通运输厅统筹下，信息中心推动建立了“两客一危”车辆智能监管体系，覆盖省、市、县道路运输管理部门和运输企业四方业务应用，在全国率先打造了省级主动安全防范智能监管典型应用案例。

据统计，“两客一危”车辆智能监管平台累计监测车辆运行里程49.2亿余公里，2023年“两客”事故起数和死亡人数同比智能监管前的2019年均下降超60%。2023年，信息中心对监管平台进一步升级，增加客运车辆异常跨省运营、危货车辆长期在省外运营电子围栏等功能，并完成33个城乡一体化示范县4917辆农客车辆接入等工作。2024年，将持续推进城乡客运一体化示范县“农客”车辆接入“两客一危”智能监管工作，实现“农客”车辆智能监管全覆盖。

行驶在306省道安乡县“最美乡村公路”上，车辆通行有序，路面畅通整洁。在常德市治超监控中心，所有从外地进入常德的各大交通要道，大货车装载情况均在电子显示屏上一览无余。

2022年8月，湖南省治超联网管理信息系统建成运行，通过构建“省、市、县、站”四级科技治超架构，打造了集移动治超、内容管理、终端分发、数据分析等于一体的智能指挥调度工作平台。作为全国率先实现全省联网的多类型数据加密安全实时直采、全国首个具备精准布控执法能力的省级治超管理系统，湖南省治超联网管理信息系统实现了全省超限超载治理从“各自为战”到“集成相融”的转变。

当下，遍布全省的122个固定治超站、335个非现场执法不停车检测系统、984个重点源头企业出口及454个高速公路出入口设置的称重设备，均已接入全省治超联网管理信息系统。湖南省治超联网管理信息系统投入运行后，成效显著，全省高速公路、普通公路违法超限率分别稳控在0.5%、1%以内。在2022年交通运输部治超工作考核中，湖南位居全国第一。

平台协同融合行业治理与政务服务提质增效

日前，湘潭市交通运输综合行政执法人员通过“湘潭市网络预约出租汽车监管平台”发现一辆网约车涉嫌无证营运，当即根据订单目的地前往现场布控稽查。

交通运输行业治理既需要制度上谋篇布局，亦离不开技术上精细管理。

近年来，湖南省建成网约车监管平台，提供全省及各市州网约车行业发展态势和执法线索信息，显著提升全省网约车运营合规率；建成全省网络货运监管平台，至2023年年底已接入车辆30万辆、注册驾驶员24万人，累计上报运单数据突破161万条、货运量超过2115万吨；2022年11月，全省交通行政执法综合管理信息系统投入运行，实现与全省治超系统、湖南智慧水运、湖南省道路运输三级协同、信用湖南、“互联网+监管”等监管平台对接，违法线索推送、执法办案结果反馈等全方位业务协同，全省各级交通运输行政执法机构使用覆盖率达100%，截至2023年年底，全省已累计立案38810件，结案35333件；部省联网工作推进有力，在2023年交通运输部发布的三期数据联通简报中，湖南省数据质量和上传及时率均排名全国第一，执法机构联通率排名全国前三。

作为湖南省交通运输指挥调度中心的技术支撑单位，信息中心不断完善运行机制，2023年基本实现行业监测系统全覆盖省内各高速公路、普通公路、水运、道路运输监测资源。行业监测视频管理持续加强，制定视频统计监测方案，同步推进视频诊断系统试运行，通过系统自动检测并生成视频状态信息，形成行业视频运行情况周报及月报。

一手强治理，一手优服务。信息中心深入推进省级交通“互联网+政务服务”技术支撑，交通运输行业89项政务审批和服务事项全部实现网办，2023年度网办件数量突破19万件，全面完成与省“湘易办”超级终端对接工作，政务服务各项工作位列省直部门前列。

服务热线是听取民声的关键渠道。 2023年，作为湖南交通运输12328省级平台运营单位，信息中心全面完成全省12328电话管理系统与各市州12345平台对接融合，目前共受理有效业务110万件，同比增加53%，群众满意度均逾99%。

擦亮“参谋”名片决策支持水平上台阶

交通科技发展所辐射的，不仅有普罗大众，更有交通运输行业自身。近年来，信息中心不断提升行业服务能力、提高决策支持水平、夯实基础支撑底座，一张交通运输行业“参谋”的形象名片被越擦越亮。

精行政效能。建成湖南交通办公云平台，覆盖省市县三级及高速集团、省港航水利集团等业务单位，目前注册用户超7373人，年办件处理次数超过300万件，政务办公效能提升，应用效果居省直部门前列。建成省交通运输厅内控管理平台，2023年共纳入重点督办工作2283项，高效推动交通运输重点工作落实落地。

提决策水平。在全国率先利用遥感技术摸清全省国省干线公路、农村公路、航道等交通基础设施底数，形成真实可靠、更新准确的交通基础设施数据库，截至2023年年底，已对外提供各类遥感影像服务、地图服务等共500多项能力服务。湖南省交通运输统计分析监测和投资计划管理系统，实现规划、计划、统计三位一体的业务处理模式，统计和计划数据的公信力大幅提升，支撑省交通运输厅交通运输统计工作连续5年排名全国前三。

夯支撑底座。持续建设交通云计算中心，为厅本级和厅直单位65个信息系统运行提供集约化支撑服务。中台体系落地见效，在资源整合共享、数据价值挖掘、通用能力复用、业务灵活适配等方面取得明显成果。截至2024年1月，根据“按需汇聚”原则完成交通运输部、省市场监督管理局、省公安厅交警总队等9个外部单位，全厅（含厅直单位）及省高速集团、长沙市交通运输局等单位共71个系统1437张表3449亿条数据的采集接入；完成短信、地图、视频、非税管理、电子签章、数字认证、统一认证、统一待办8大类基础能力建设，和交通量统计分析、OD分析、“两客一危”车辆轨迹、疑似非法营运车辆分析等通用能力建设，赋能省内外厅局、省市交通运输主管部门信息化建设，中台资源复用率达73.3%。

2023年，湖南省交通运输厅制定了《湖南省交通运输信息化提升三年行动方案》，提出“1+1+N”的数字化转型总体架构。2024年，信息中心将加快实施信息化提升三年行动计划，开展数据中台优化提升工作，推动TOCC项目落地见效；加快推进重点信息化项目建设及推广应用，推进数字政务项目年内完成建设；同时，优化指挥调度中心运营工作，完善“两客一危”智能监管平台运维保障体系建设，并持续做好技术运维保障工作。